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Em resposta a: Erro no cadastro, pagamento não conclui.
MauricioHum, pode ser, “Erro no cadastro” eu imaginei no cadastro do comprador, não do vendedor… exclua as transações associadas à fatura e teste em Sandbox por enquanto, para você ver todo o processo de finalização do pagamento.
Se você ainda tiver dificuldades, nos envie o debug (via pastebin ou gist) e capturas de tela das configurações e da fatura com o console do navegador (via prnt.sc).
Davio pagamento não é concluido da erro de cadastro. não consigo concluir o pagamento através do modulo… Porém os dados estão digitado corretamente.. Bem estranho….
Em resposta a: Nome e/ou Sobrenome incorretos.
MauricioOi Ricardo, bem vindo!
Observe se o nome exibido na Fatura muda após editar o perfil do cliente, se não mudou, pode ser que a opção Store Client Data Snapshot esteja impedindo que o nome seja alterado na fatura, como citado nesse tópico. Nomes de empresa também tem alguns detalhes a se levar em consideração, a API Gerencianet recusa alguns tipos de nomes, como citado no link acima.
Teste e nos avise, por favor, se não funcionar, ative a opção “Debug” do módulo e observe se há algum erro ou diferença nos dados que estão sendo enviados à API Gerencianet e os dados retornados pela API interna do WHMCS, vamos conversando…
Tópico: Nome e/ou Sobrenome incorretos.
RicardoEstou com um problema que não tinha ocorrido ainda.
Os dados do cliente estão todos corretos, tudo preenchido. Inclusive já tentamos outros nomes, mudando todo o cadastro dele.
Porém fica sempre o erro de “Nome e/ou Sobrenome incorretos.” e não se consegue gerar o boleto..
obrigado!
Rodolfo de Oliveiraboa tarde pessoal, estou com seguinte problema:
Quando gera o boleto ele aparece com o seguinte erro, Erro ao gerar o Boleto devido a inconsistências no seu cadastro.
Atualize aqui seu cadastro.usei o debug e aparece o seguinte problema:
Falha ao gerar o boleto - 1ª tentativa, - API Gerencianet. Tipo inválido: null (esperado object).: /payment/banking_billet/customer $params2 & $BODY2: Array ( [id] => 188719 ) Array ( [payment] => Array ( [banking_billet] => Array ( [expire_at] => 2017-02-20 [customer] => [message] => [instructions] => Array ( [0] => Após vencimento aceitar pagamento somente no banco emissor. [1] => Não cobrar juros após o vencimento. [2] => Não cobrar multa após o vencimento. [3] => Aceitar apenas pagamento em dinheiro. ) ) ) )uso o whmcs 7.1.1 e o modulo gofas 0.2.6
fiz o campo personalizável o ID dele é 1 e no modulo está configurado 1, a opção de obrigar a enviar documento está desabilitada
Em resposta a: Movido: de "Erro 500" para "Erro 404 no botão"
MauricioNossa conversa no chat contém várias dicas úteis, você já testou tudo?
IGOR BEZERRA DOS SANTOS03:13
Boa noite amigo03:14
Lamentamos, mas no momento estamos ocupados. Deixe-nos seu email e nós entraremos em contato o mais rapidamente possível.03:15
Suporte entrou no chatSuporte03:15
Boa noite Igor, beleza!?IGOR BEZERRA DOS SANTOS03:16
Boa noite amigo
Não sei se chegou a verificar minhas msgs la no forum do modulo do cartao
estou aqui tentando colocar ele na ativaSuporte03:17
Vi sim, to abrindo pra responder :)
eu to trabalhando muito nesse módulo, essa versão beta nem se compara com a que eu to testando aquiIGOR BEZERRA DOS SANTOS03:19
vixi verdade… eu estou desposto a contribuir com seu trabalho… nao esqueci. é que ainda nao consegui colocar um que fique 100% blz
esse que vc tem ai pode me mandar pra eu testar?
???
Porque você nao desenvolve o modulo do boletofacil tb?
creio que de pra aproveitar esse seu do gerencianetSuporte03:42
Igor, observe que em nenhuma área do site pedimos doações, esses módulos foram desenvolvidos para nosso uso e financiado pelos meus clientes, decidimos compartilhar gratuitamente como forma de gratidão, em troca de todos os softwares gratuitos que usamos. Aceitamos sua contribuição sim, mas não estamos desenvolvendo esperando ela e preferimos que seja uma surpresa, nosso módulo é gratuito mas ainda assim é superior aos pagos da mesma categoria, tanto em funcionalidades quanto no suporte, além de que o desenvolvimento é contínuo e crescente, são módulos que vão crescer e melhorar cada vez mais com o passar do tempo.IGOR BEZERRA DOS SANTOS03:44
Sim, eu vi que vc não pede contribuição financeira para desenvolver os modulos… Eu só acho muito comodo pra gente pegar um trabalho que leva horas e horas de trabalha sem poder lhe ajudar de alguma forma. penso assimSuporte03:46
…relaxa cara, usa os módulos de boa, uma grande ajuda que vale tanto quanto dinheiro para nós é ajudar os outros usuários no fórum, isso me da mais tempo para programar, vai aprendendo sobre nossos módulo e quando estiver preparado vc pode contribuir ajudando outros usuários
Resumindo, eu continuo ajudando da mesma forma, com ou sem doação =)IGOR BEZERRA DOS SANTOS03:48
Será um prazer ajudar, com certeza…. por isso quero aprender a deixar o meu funcional pra ajudar os demaisSuporte03:48
…vamos focar então, marca a opção “sandbox” do módulo para testarIGOR BEZERRA DOS SANTOS03:49
vou marcarSuporte03:50
vc está usando o módulo GN Boleto tb?IGOR BEZERRA DOS SANTOS03:50
Não….
eu estou usando o boletofacil
mas o modulo que achei no forum nao esta 100%
eu marco isso ne: Marque essa opção para utilizar a API em modo “Desenvolvimento”.Suporte03:51
isso, marca essa opção…
ah, pode crer! eu vi o boletofacil mas não tem tudo o que a gente precisa, gerencianet sai bem mais barato e seguro para nós, por isso criamos o módulo, primeiramente para nósIGOR BEZERRA DOS SANTOS03:53
eu desamimei do boleto do gerencianet devido a taxa…. estavao me cobrando 4.25 por boletoSuporte03:55
liga lá e pede para negociar que eles abaixam bem, leve em consideração que não tem % nem taxa de emissão e baixaIGOR BEZERRA DOS SANTOS03:55
tem isso tambemSuporte03:55
tem serviço que o boleto 2 reais, mas quase 10% de taxas e asteriscos*
a gerencianet é mais transparente e fácil de entender, mais papo retoIGOR BEZERRA DOS SANTOS03:56
vou ver esse que vc desenvolveu depois que eu finalizar esse do cartao
Eu coloquei a imagem para o botão pagar… mesmo assim deu erroSuporte03:58
a gente aqui ficava nessa expectativa do “boleto dos sonhos”, mas não queremos mais ficar mudando, criamos o nosso próprio módulo e escolhemos bem o gateway para ficar só vendendo, chega de ficar pulando de gateway pra gatewayIGOR BEZERRA DOS SANTOS03:58
Verdade isso é um saco ficar mudando… eu estava usando bcash para boleto e cartao
so que eles nao baixa de 15 dias de prazo pra liberar o dinheiroSuporte03:59
…não sei se já aconteceu com vc, mas da muita vergonha quando o nosso sistema ta 100% e o portal de pagamento da problemasIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:00
demais…. o cliente abre um ticket dizendo que nao esta conseguindo fazer o pagamento… isso desanima o clienteSuporte04:00
com esse módulo do GN cartão eu penso em até eliminar o paypal
…das nossas formas de pagamento aceitasIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:00
Paypal eu recebo muitos pagamentos de fora… acho que nao vou me livrar deleSuporte04:01
hum, nesse caso sim… deixa ele quito por enquanto mesmo, funciona que é uma blz, apesar de nem todo cliente conseguir pagar, kkkIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:02
verdade… o saco do paypal é que o cliente tem que criar uma conta pra pagar com cartao de credito e isso é chato
eu nao intendi a primeira parte da sua explicação
1) O erro 404 não é a imagem do botão com URL errado? Em outros casos, imagens do módulo com urls quebrados por ex., verifique se o URL configurado em Opções > Configurações gerais > URL do Sistema WHMCS coincide com o URL da sua instalação WHMCS, ele deve ser o mesmo da fatura, antes de viewinvoice.php
essa configurações gerais eu vejo no modulo?Suporte04:06
Configurações gerais do whmcs
seque o menu do painel Opções > Configurações geraisIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:07
url do meu sistema é esse
https://www.pagehost.com.br/financeiro/
esse modulo que vc esta testando esta melhor que este que estou usando?Suporte04:11
não vai corrigir o seu erro, se for isso, ele apenas tem mais opções e se der erro no cadastro do cliente, o cara pode arrumar na fatura mesmo
tem mais animações nos erros e acertos, etc… saindo tudo bem eu subo ele ainda essa semana, mas não pode ter ansiedade, afinal, nem o meu cliente, que paga pelo módulo, está com pressa =)IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:14
SIm… não estou ansioso kkkkkSuporte04:14
eu tenho que ajustar e testar alguns detalhes, é muita responsabilidade sendo que vai passar muito dinheiro pela ferramentaIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:14
quando eu coloco os dados do cartao o botão ainda fica cinza e não fica coloridoSuporte04:14
é pq não reconheceu a bandeira
começa com 54
ou 45IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:16
olha https://www.screencast.com/t/bDnRyJxo4Suporte04:16
ah, a diferença mais massa da próxima versão é que em nenhum momento o cliente vai ter de sair ou atualizar a fatura se houver algum erro no cadastro dele, a taxa de conversão será muito maiorIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:16
Vai ficar muito bom esse emSuporte04:17
…. ele vai pode corrigir tudo e tentar novamente com o sistema apontando exatamente ond deve mudar (Nome, email, telefone, etc)IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:17
onde eu virifico a url do botao
Ai fica bem mais facil para o clienteSuporte04:17
vc pode me enviar uma fatura pra eu acessar?
eu já vejo na hora o que é
cria uma conta de testes, não vai testar com cliente de verdadeIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:18
https://www.pagehost.com.br/financeiro/clientarea.php
loga com
xxxxx@xxxx.com
senha xxxxxxxxx
Suporte04:19
entrei, a lentidão pode ser seu firewallIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:20
será?
o que tenho que fazer, add o IP do gerencianet será
dos servidoresSuporte04:21
acho que sim, e do clearsale.com.br que é um dos serviços integrados à segurançaIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:21
vou desabilitar o fire pra fazer um testeSuporte04:22
o erro 404 parece que tb é uma regra de segurança, que não permite puxar imagens do seu wordpress para outros sites
tente usar uma imagem localizada na pasta do whmcsIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:23
se deixar sem
a url em branco?
como estavaSuporte04:23
fica com tb, o botão padrão combina com seu logo
e mais leve, só cssIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:24
prefiro… mesmo assim da erro 404
eu estava deixando sem imagem
Eu acho que o link do botão é que esta errado não?Suporte04:27
entra aqui pra vc ver:
https://whmcs.gofas.net/viewinvoice.php?id=360IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:27
pede loginSuporte04:28
ah sim, to pegando pra te enviar
Smith@gofas.net
xxxxxxxxxxxxxxIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:29
entrei
ele ta com o debug ativado e foi rapidaoSuporte04:30
desliguei o debug, atualiza a página para ocultar as infos do topo
… pra vc ter e experiência do usuáriosIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:31
Vc add o IP do gerenciaNet no seu firewall?Suporte04:32
1) testa com esse cartão pra vc ver o erro do cartão, como é rápido, vem da api : 4545454545454545
aparece um balãoziho à esquerda do cartão e some em 5segundosIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:32
nao coloca data nem cvcSuporte04:33
coloca, senão o botão não ativaIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:33
qq uma neSuporte04:33
sim sim, só que seja maior que 2017 o anoIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:33
vei uma msg
verifique o cartaoSuporte04:34
está certo, te mandei esse nº para te mostrar a elegância do erro, hehe… testa com este cartão agora: 5454545454545454
o cartão vai ser aceito, mas o cadastro está incompleto, por isso vai te avisar e surge o formularioIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:36
Pagamento recusadoVerifique o seu cadastro e tente novamente.
Se o erro persistir, contacte o suporte informando código do erro: undefined
Suporte04:36
…. vc vai precisar adicionar data de nascimento e trocar o cpfIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:36
Muito legalSuporte04:36
…. esses detalhes que eu estou arrumando agora, traduzindo todos os errosIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:36
O meu não esta habilitando o botãoSuporte04:37
tenta cartão: 5454545454545454, data: 102022 e CVC: 454IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:37
com esse cartao que me passou
mesmo assim
desliguei o firewallSuporte04:38
tenta digitar, 5454…
vc ta testando no meu whmcs né?IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:38
agora no meu
o seu ta funcionando blz
o botao habilita normal no seuSuporte04:39
veja se as regras do seu whmcs estão corretas
desculpe, regras do .htaccessIGOR BEZERRA DOS SANTOS04:39
eu coloco o meu cartao mesmo pra testar so nao clico em pagar
tem isso
RewriteEngine On# Announcements
RewriteRule ^announcements/([0-9]+)/[a-z0-9_-]+\.html$ ./announcements.php?id=$1 [L,NC]
RewriteRule ^announcements$ ./announcements.php [L,NC]# Downloads
RewriteRule ^downloads/([0-9]+)/([^/]*)$ ./downloads.php?action=displaycat&catid=$1 [L,NC]
RewriteRule ^downloads$ ./downloads.php [L,NC]# Knowledgebase
RewriteRule ^knowledgebase/([0-9]+)/[a-z0-9_-]+\.html$ ./knowledgebase.php?action=displayarticle&id=$1 [L,NC]
RewriteRule ^knowledgebase/([0-9]+)/([^/]*)$ ./knowledgebase.php?action=displaycat&catid=$1 [L,NC]
RewriteRule ^knowledgebase$ ./knowledgebase.php [L,NC]# OpenID Discovery Document (http://openid.net/specs/openid-connect-discovery-1_0.html)
RewriteRule ^.well-known/openid-configuration ./oauth/openid-configuration.php [L,NC]
renomeei ele pra testar
No seu da certin quando coloca os dados do cartao o botao fica azul
no meu fica cinza nao habilitaMauricioBoa tarde Luis,
durante a última atualização tentamos simular o erro de várias formas, realizamos testes com diversas configurações diferentes, faturas com valores, descontos, taxas, juros, multa variados, cadastros de clientes com informações diferentes, como por ex pessoa física e jurídica, etc, etc, etc… corrigimos bugs que foram reportados e que não foram reportados, incompatibilidades e optimizamos várias trechos dos códigos, mas em nenhuma situação ocorreu esse erro.Traduzindo o erro de forma humanamente entendível:
Erro:"Fatal error: Cannot redeclare ggnb_calculate_fine_interest() (previously declared in /modules/gateways/gofasgerencianetboleto/params.php:680"
Tradução:"Você não pode declarar uma nova função com o nome ggnb_calculate_fine_interest pois ela já foi declarada na linha 680 do arquivo params.php"O que está acontecendo com o seu whmcs é que uma ou mais faturas possui(em) alguma configuração específica, que relacionadas às configurações do módulo e às do WHMCS forçam o módulo definir dois cálculos de juros e multa diferentes para a mesma fatura.
Para diagnosticar e corrigir, por favor, desative todos os seus outros módulos, addons e hooks, rode o cron e nos envie:
1) captura de tela mostrando todas as configurações do módulo;
2) captura de tela mostrando as configurações de campos personalizados do cliente;
3) captura de tela da(s) fatura com erro, acesse uma a uma das faturas geradas, nesse ponto, provavelmente você irá se deparar com a fatura “defeituosa”;
4) O log de erros do servidor novamente, pois devido às últimas atualizações provavelmente o erro não está mais na linha 680;
5) qualquer outra informação que possa ajudar e o máximo de detalhes possíveis.Dicas adicionais:
1) uma forma simples e prática de rodar todas as tarefas cron do whmcs é acessar o urlhttps://meuwhmcs.com/crons/cron.php?command=all&options=force;
2) mantenha e exibição de erros ativa conforme explicado aqui;Agradeço muito pelo feedback e ajuda nos testes, ultrapassando esse pequeno desafio estaremos prontos para partir para novas ideias e gerar mais valor para todos!
Em resposta a: Erro no cadastro do cliente
Mauricio@fernandomedeiros, você só não conseguiu fazer o módulo funcionar por falta de atenção, você nos enviou mensagens repetidas por e-mail e facebook, mas não respondeu quando lhe informamos que você precisava atualizar o módulo e pedimos para nos enviar o debug novamente neste post.
Lembre-se: esse módulo é um software superior aos similares, com muito mais opções, atualizado com mais freqüência e altamente focado na segurança, ainda assim, o módulo e o suporte aqui no fórum são 100% gratuitos.
Sendo assim, se você deseja, além de um módulo gratuito superior os similares, nossa ajuda voluntária e gratuita, sugiro que interprete o atendimento prestado aqui como uma “troca”, boas perguntas recebem boas respostas, gratidão gera gratidão, etc.Veja este post, que foi publicado após o seu, seguindo os passos descritos nele você conseguirá resolver a sua dificuldade.
Veja também as outras discussões no fórum com o tema cadastro, todas elas foram resolvidas e o problema estava nas configurações do usuário.
Veja o post ensinando a ativar a exibição de erros do php no whmcs:
https://gofas.net/blog/como-resolver-o-erro-500-tela-branca-e-os-falsos-erros-do-whmcs/Se mesmo depois de seguir os passos descritos nas respostas dos usuários, vc ainda tiver dificuldades, podemos apontar a solução do seu problema se nos enviar:
1) debug completo;
2) captura de tela das configurações;
3) captura de tela das configurações dos campos personalizados;
Veja instruções para diagnosticar erros e coletar informações neste artigo.Em resposta a: Erro no cadastro do cliente
Fernando MedeirosEu por fim desisti de usar o modulo, ja testei 3 módulos e todos funcional perfeitamente sem nenhum problema.
Ja o modulo Gofas que me atenderia bem melhor só emite a mensagem: Erro ao gerar o Boleto devido a inconsistências no seu cadastro.Ja tentei todos os procedimentos aqui apresentados.
De qualquer forma obrigado a todos.
Em resposta a: Erro no cadastro do cliente
MauricioBem vindo Luis!
Essa dificuldade ocorre com frequência, é um conflito simples nas configurações, veja as soluções para essa questão nestes outros tópicos, alguma delas pode ser a resposta para sua dificuldade:
https://gofas.net/forums/topico/nao-foi-possivel-gerar-o-boleto-devido-a-erros-no-seu-cadastro/
https://gofas.net/forums/topico/erros-relacionados-ao-cadastro-do-cliente/
https://gofas.net/forums/topico/cadastro-ok-mas-o-erro-nome-eou-sobrenome-estao-incorretos-persiste/Recomendações:
1) Use o ID do admin ao invés do nome de usuário nas configurações, como seu username possui um ponto (.) pode causar erros;
2) Salve o campo personalizado para um número de ordem diferente de zero, 1 por ex, depois volte ao valor original, 0 (zero);
3) Desative a opção “Store Client Data Snapshot“;Após concluir essas etapas nos avise se deu certo ou não, por favor.
Tópico: Erro no cadastro do cliente
Luis AugustoEstou com o mesmo problema. Já fiz todos os testes possíveis mas sempre retorna a mensagem de erro que Não foi possível gera o boleto devido a erros no seu cadastro. Já verifiquei e aparentemente esta tudo ok com o cadastro e a configuração dos campos adicionais. Segue o link com as imagens do problema:
Tela do cadastro do cliente: http://assembla.com.br/prints/tela01.png
Tela da fatura com debug ativo: http://assembla.com.br/prints/tela02.png
Tela da configuração do módulo: http://assembla.com.br/prints/tela03.pngPoderia me auxiliar a resolver este problema?
MauricioOi Gilberto, bem vindo!
Para poder lhe ajudar, preciso que nos envie o debug completo e uma captura de tela das suas configurações, aqui nesse link tem mais informações sobre como diagnosticar erros.
Veja estas outras discussões que eu citei acima, uma delas pode ser a solução:
https://gofas.net/forums/topico/erros-relacionados-ao-cadastro-do-cliente/
https://gofas.net/forums/topico/cadastro-ok-mas-o-erro-nome-eou-sobrenome-estao-incorretos-persiste/Gilberto SouzaEstou com o mesmo problema sendo que todo o cadastro está correto
{
“payment”: {
“banking_billet”: {
“expire_at”: “2016-11-17”,
“customer”: null,
“discount”: {
“type”: “percentage”,
“value”: 200
},
“message”: “Pagável somente ate o vencimento”,
“configurations”: {
“fine”: 500
}
}
}
MauricioVocê não precisa se preocupar em mudar a ordem dos campos personalizados,
as opções do módulo onde você aponta os campos personalizados que coletam o “CPF e/ou CNPJ” pedem para você inserir o número de ordem do campo, justamente para não obrigar o admin do whmcs a manter uma ordem específica.Se os campos personalizados de cliente são CPF = ordem 2 e CNPJ = ordem 1, você deve configurar da mesma forma nas opções do módulo: CPF = ordem 2 e CNPJ = ordem 1.
Lembrando que o campo CNPJ é opcional, se você configurar apenas um campo para CPF e CNPJ, o módulo vai reconhecer o tipo de documento automaticamente e gerar a cobrança para “Pessoa física” ou “Pessoa jurídica” de acordo com o tipo de documento contido nesse campo.
Para exibir o CNPJ no Boleto, não ative a opção “Exigir CPF e CNPJ de Pessoa Jurídica“. Com essa opção desativada, só precisa que o cadastro do cliente contenha o nº do CNPJ no campo “CPF e/ou CNPJ” ou no campo exclusivo “CNPJ”.
Lembre-se também que se você alterou o perfil do cliente, é necessário desativar a opção “Store Client Data Snapshot” antes de tentar gerar o Boleto novamente.
MauricioNa opção “Exigir CPF e CNPJ de Pessoa Jurídica – Quando consta empresa e CNPJ no cadastro do cliente, o sistema obriga o envio também do nome e CPF da pessoa física que está concretizando o pagamento em nome da empresa.”
Se eu deixar desmarcado, o boleto é gerado normalmente e não tem problemas no Gerencianet?Essa opção tem uma longa história, vou tentar explicar aqui para manter um registro fixo da explicação de como esse recurso funciona e no final vocês podem sugerir uma edição no texto das configurações do módulo para ficar mais claro como essa opção funciona.
Se você ativar a opção “Exigir CPF e CNPJ de Pessoa Jurídica”, obrigatoriamente, vc precisa:
1) configurar dois campos personalizados no perfil do cliente, um apenas para CPF e outro apenas para CNPJ;
2) apontar a ordem desses dois campos na configuração “Ordem do campo CPF e/ou CNPJ” e “Ordem do campo CNPJ”;
3) obrigar os clientes que desejam pagar com CNPJ a preencher também o campo CPF, com essa opção ativa, se o cliente possui CNPJ mas não possui CPF, será exibido um erro avisando que o cliente precisa fornecer também o CPF para concretizar o pagamento.
Essa opção é uma forma de sempre associar uma pessoa física à transação realizada em nome da empresa.
Sobre a exibição dos dados do cliente, se essa opção estiver marcada, será exibido o CPF, nome e sobre nome do cliente no boleto, o CNPJ e nome da empresa ficam gravados apenas no log da GN API.Agora, se a opção “Exigir CPF e CNPJ” estiver desativada, o módulo faz o reconhecimento dos dados do cliente e gera a transação de acordo com os dados fornecidos.
As configurações “Ordem do campo CPF e/ou CNPJ” e “Ordem do campo CNPJ”, informam ao módulo onde procurar e analisar essas informações.
A partir disso, existem 32 possibilidades diferentes que o módulo analisa antes de decidir qual informação irá usar para gerar a transação, o resultado final depende dos dados fornecidos e da ordem de prioridade que o módulo dá às informações.
Alguns exemplos de como a análise e prioridade funcionam:
1) se o cliente possui o campo CNPJ e Nome da Empresa preenchidos no cadastro, esses serão os dados que o módulo vai usar na primeira tentativa de gerar o boleto;
2) mas se a API não aceitar o CNPJ e/ou Nome da Empresa, o módulo tenta gerar o boleto novamente usando o CPF e/ou nome do cliente, se esses dados também existirem no cadastro do cliente;
3) da mesma forma que o módulo tenta gerar o boleto com o CNPJ, ele tenta associar o valor do campo Nome da Empresa ao boleto, mas se o cliente possui CNPJ mas não possui “Nome da empresa” preenchido no cadastro, o módulo substitui esse campo pelo Nome e Sobrenome do cliente, enviando para API o nome do cliente no lugar do nome da empresa;Se você utiliza apenas um campo personalizado para CPF e CNPJ, vc não deve ativar a opção “Exigir CPF e CNPJ de Pessoa Jurídica”, isso ira retornar um erro, afinal, não tem como exigir dois documentos se vc só usa um campo personalizado.
Se você utiliza apenas um campo personalizado para CPF e CNPJ, serão realizadas outras verificações e variações de uso das informações cadastrais dos clientes, semelhantes às descritas acima, além da verificação que determina se o documento é um CPF ou CNPJ pela quantidade de caracteres, mantendo a prioridade de uso dos dados ao tentar gerar o boleto (1ª tentativa com CNPJ + Nome da Empresa, 2º CNPJ + Nome do cliente, etc…)Mas por que existe a opção “Exigir CPF e CNPJ de Pessoa Jurídica”?
Quem já usa o módulo desde as primeiras versões, deve lembrar que “antigamente”, ao gerar uma cobrança como pessoa jurídica (CNPJ), era obrigatório o envio à GN API também dos dados da pessoa física que estava concretizando o pagamento (CPF).
Mas depois de um tempo a Gerencianet mudou essa regra, passando a permitir o envio apenas do CNPJ, como já haviam usuários usando o módulo com os campos CPF e CNPJ, eu achamos melhor apenas tornar o envio dos dois documentos opcional, para que os usuários do módulo não tivessem que alterar a estrutura do cadastro dos clientes devido a atualização do módulo. Descobrimos também que mesmo sendo opcional o envio dos dois documentos, existem usuários que preferem forçar o envio de CPF e CNPJ quando a cobrança é realizada em nome de empresa.O módulo é repleto de funcionalidades complexas que na maioria dos casos passa despercebido,
a dica é muito cuidado com cada opção e teste todas as possibilidades que você imaginar, principalmente se tratando recursos que trabalham com dados inseridos pelos clientes nos formulários de cadastro, sempre pode haver alguma inconsistência que deve ser prevista.Todo mundo entendeu?
