Resultados da pesquisa para 'cadastro'
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Diego Cupertino
Ola,
Fiz a instalação do modulo, porem quando acesso a fatura do cliente usando o modulo da a seguinte mensagem “Erro ao gerar o Boleto devido a inconsistências no seu cadastro.”
Fiz a conferencia da ordem dos campos personalizado, porem esta correto e mesmo assim da o erro, fiz então a troca do CPF pelo CNPJ para fins de teste, o erro continua. Logo alterei outras informações da conta porem não tive sucesso, pois o erro continua.
Segue o link onde esta o Debug e o link das imagens da configuração.
Debug:
https://gist.github.com/anonymous/58f2a157c786af880fbf8d2b33330529Imagens:
http://prntscr.com/h15p92
http://prntscr.com/h15pgu
http://prntscr.com/h15pkv
http://prntscr.com/h15ppi
http://prntscr.com/h15psv
http://prntscr.com/h15px6Campos personalizados:
ttp://prntscr.com/h15q54Poderiam me ajudar a resolver o problema?
SergioOlá,
Tenho o modulo Gofas Gerencianet instalado em meu WHMCS gerando erro de inconsistência de cadastro
“Erro ao gerar o Boleto devido a inconsistências no seu cadastro.
Atualize aqui seu cadastro.”Mesmo apois atualizar os dados do cadastro o erro continua.
Ja verifiquei o Log de Transações do Gateway e não tenho informações de log
Este erro é muito vago, não da pra saber o que realmente ta acontecendo, ou qual informação está incorreta.
Abri suporte com gerencianet e a mesma me informou o seguinte:
“Este erro é um erro genérico e está sendo retornado pelo seu módulo. A causa disso é porque o “customer”, que representa os dados do seu cliente, estão chegando para a Gerencianet como “vazio””
Esse erro so aparece em alguns clientes com o modulo de boleto, ja o modulo de cartão de credito funciona bem.
Gostaria de ajuda.
Cordialmente,
Sérgio Rocha
AlexandreOlá Maurício, primeiramente, parabéns pelo seu trabalho e pelo módulo GerenciaNet!
Fiz o cadastro da promoção da Tarifa de Perceria Gofas e Gerencianet ano passado, mas somente esta semana arregacei as mangas e resolvi utilizar o módulo.Hoje (17/01/2018) recebi meu primeiro pagamento pelo módulo, que deu baixa automática no WHMCS (clap, clap, clap), mas me deparei com uma divergência de R$0,01 a menos no segundo serviços listado na fatura de um cliente, no WHMCS o serviço tem o valor de R$272,59 mas o GerenciaNet consta como R$272,58.
Qual seria a causa desse problema?
Obrigado.Tópico: Erro ao gerar boleto
AlissonOlá a todos estou acabei de fazer a instalação do modulo para gerar boleto só que o mesmo apresenta erro na hora da fatura
fica assim
EM ABERTO
Vencimento: 05/02/2018
Erro ao gerar o Boleto devido a inconsistências no seu cadastro.
Atualize aqui seu cadastro.Ja verifiquei o cadastro e esta preenchido corretamente, ja criei outra conta para teste e também da o mesmo erro. Ativei o modo debug que me deu o seguinte erro
Falha ao gerar o boleto – 1ª tentativa, – API Gerencianet.
Tipo inválido: null (esperado object).: /payment/banking_billet/customer
$params2 & $BODY2:
Array
(
[id] => 8024678
)Array
(
[payment] => Array
(
[banking_billet] => Array
(
[expire_at] => 2018-01-28
[customer] =>
[message] =>
[instructions] => Array
(
[0] => Sr. Caixa, por favor: Não aceitar pagamento após o vencimento.
[1] =>
[2] =>
[3] =>
))
)
)
Agradeço a atenção de todos.
Tópico: Erro ao processar pagamento.
HenriqueOlá amigos, bom dia. Estou enfrentando um problema com o modulo da Gofas Gerencia Net Cartão. O que acontece é o seguinte, quando vou finalizar um pagamento apresenta um erro no cadastro do cliente.
Verifique seu cadastro
O primeiro aviso que aparece pede pra que eu coloque o número (residencial). Feito isso realizado novamente a validação do pagamento
e novamente pede pra corrigir ago no cadastro, desta vez o endereço. E novamente faço a tentativa de validar a transação. Porém mais uma vez
recebo a mensagem de aviso para corrigir algum dado do cadastro, só que nessa ultima tentativa ele não mostra qual dado está errado, deixando o Número e
Bairro em vermelho, porém ambos já preenchiodos.Rande Arievilo MoreiraOlá,
identifiquei um problema no caso do cliente possuir “Contatos” cadastrados na mesma conta.
A situação ocorreu da seguinte forma:1- O cliente possuia um cadastro com campo de telefone devidamente preenchido na aba Perfil
2- O módulo apresentava mensagem de “Telefone incorreto” ao gerar o boleto
3- Deixei o módulo em modo debug e ao acessar a fatura, o campo phone_number estava vazio
4- O cliente tinha dois Contatos associados, mas com campo de telefone vazio
5- Repeti o campo telefone para cada um dos contatos cadastrados
6- Tentei gerar novamente o boleto e dessa vez funcionou corretamente, sem erroSendo assim, o módulo deve estar buscando o telefone de forma incorreta.
Em resposta a: Erro ao gerar boleto – Telefone incorreto
Gofas SoftwareOi Rande,
muito obrigado pelo feedback claro e objetivo!Eu estou estudando a relação que o WHMCS faz entre contatos e contas principais e acredito que o mais viável/seguro é sempre gerar o boleto com os dados da conta principal. Se possível irei adicionar uma verificação para o caso do contato principal ter inconsistências no cadastro, aí sim o módulo tentará utilizar os dados do contato. Se ainda não obtiver sucesso, um terceiro passo será apontar para a edição do cadastro do contato quando ele é quem está gerando o boleto.
Adicionei esse tópico como referência para a próxima atualização do módulo, passo aqui para avisar logo que tiver uma solução.
Rande Arievilo MoreiraOlá,
estamos com um erro ao gerar pedidos para produtos de pagamento único (não-recorrente).
Para reproduzir o erro, basta seguir os passos abaixo:
1- Cadastrar um produto de pagamento único (não-recorrente)
2- Cadastrar um novo pedido no sistema para esse produto, mas ao invés de aplicar um desconto, editar diretamente o valor do produto usando o campo “Substituir Preço”, informando um valor abaixo do valor original do produto
3- Ao tentar pagar a fatura com Cartão de Crédito, ocorre o erro “Erro na conexão com o portal de pagamento, atualize a página e tente novamente, se o erro persistir entre em contato informando o erro: O valor 0 é menor que o mínimo 1.: /interval”
Se o preço não for alterado no cadastro do pedido, tudo ocorre normalmente sem erros.
Nesse link um print com todo o cabeçalho de debug que aparece ao acessar a fatura: https://pastebin.com/0DrczmDkEm resposta a: Onde encontrar Token Sandbox
Conta removidaEntão já fiz o cadastro, confirmei e-mail e enviei os docs e já foram aprovados.
Quando clico no link do sandbox na tela de configuração do modulo ele a nova página porém não tem botão gerar token.
Mas pelo que é entendi só seria preciso para usar em teste.
Como já desmarque na tela de configuração a opção de teste.
E recebo o erro informado anteriormente.
AttomoOla Mauricio mais uma vez eu por aqui :)
outro problema…. estou tentando descobrir como adicionar campos adicionais no cadastro do cliente para o mesmo inserir o seu cpf ou cnpj mas não sei aonde e nem como fazer isto… sabe nos dizer como fazer isto Mauricio ?
Abraço !
Em resposta a: Funcionamento em temas customizados diferentes do tema Six
Gofas SoftwareTemas que seguem a nomenclatura padrão do WHMCS, para IDs e Classes do HTML gerado, não causam erros.
Pode resolver editando o template, substituindo o id do botão de enviar do template carregado na página cart.php por #btnSubmit e, o id do bloco para novo cartão, no template carregado na página de cadastro, por #newCardInfo.orlei nascimentoPrezado Gofas
Estou com problemas no sistema de cartões, clientes não estão conseguindo pagar pois apresenta erros.
Estou com diversas mensagens de erros no painel relacionadas a atualizações dos módulos e gostaria de saber o que pode ser feito para resolver.Aguardo retorno
OrleiCaptura de tela:
https://prnt.sc/rvsdmf
https://prntscr.com/rvsfxq
https://prntscr.com/rvsfxs
https://prntscr.com/rvsfxw
https://prntscr.com/rvsfxuEm resposta a: Erro no pagamento devido a cadastro incompleto
Gofas SoftwareOrlei,
1) o cadastro está praticamente em branco, todos estes dados são obrigatórios:
https://prntscr.com/rvs5bh
Por isso o módulo mostra na fatura, o formulário para preencher os dados que faltam do cadastro, quando há erros devido às informações da conta. Preenchendo os campos que faltam na fatura memso, o pagamento seria realizado.2) O valor mínimo para cobranças, mesmo de teste, é R$5,00 e você está tentando pagar uma fatura de R$1,00.
Em resposta a: Erro ao Finalizar pagamento
Conta removidaConsegui corrigir o erro porem gostaria somente de confirmar as possibilidades,
1° eu alterei meu domínio adquirindo diretamente pelo hostgator e ativei com ssl deles, parou de aparecer o erroError: Erro ao criptografar dados: TypeError: Não é possível ler a propriedade ‘importKey’ de undefined
porem a fatura não era conncluida e não aparecia erro, apenas ficava tela em branco,
substitui os arquivos do modulo e começou a dar erro no endereço do cliente,
então no cadastro do cliente de teste no campo endereço 1 estava o nome da rua e no endereço 2 estava o numero,
eu fui no endereço 1 coloquei nome da rua, numero e no endereço 2 o bairro, fiz o teste e deu certo .Eu gostaria de saber se esta forma de preencher o cadastro do cliente tem q ser padrão para o modulo funcionar. ? se sim tomarei isso como observação para o cadastro dos proximos clientes.
Obrigado
Em resposta a: Boleto não gerado para usuários novos cadastrados
thiagoo meu estava com o mesmo problema (Erro: 3500034, validation_error, Array), eu corrigi pois descobri que era o telefone errado que estava no cadastro do meu cliente.
Diego Cupertino
