Resultados da pesquisa para 'cadastro'

Oi Gilberto, bem vindo!

Para poder lhe ajudar, preciso que nos envie o debug completo e uma captura de tela das suas configurações, aqui nesse link tem mais informações sobre como diagnosticar erros.

Veja estas outras discussões que eu citei acima, uma delas pode ser a solução:
https://gofas.net/forums/topico/erros-relacionados-ao-cadastro-do-cliente/
https://gofas.net/forums/topico/cadastro-ok-mas-o-erro-nome-eou-sobrenome-estao-incorretos-persiste/

Bem vindo Luis!
Essa dificuldade ocorre com frequência, é um conflito simples nas configurações, veja as soluções para essa questão nestes outros tópicos, alguma delas pode ser a resposta para sua dificuldade:
https://gofas.net/forums/topico/nao-foi-possivel-gerar-o-boleto-devido-a-erros-no-seu-cadastro/
https://gofas.net/forums/topico/erros-relacionados-ao-cadastro-do-cliente/
https://gofas.net/forums/topico/cadastro-ok-mas-o-erro-nome-eou-sobrenome-estao-incorretos-persiste/

Recomendações:
1) Use o ID do admin ao invés do nome de usuário nas configurações, como seu username possui um ponto (.) pode causar erros;
2) Salve o campo personalizado para um número de ordem diferente de zero, 1 por ex, depois volte ao valor original, 0 (zero);
3) Desative a opção “Store Client Data Snapshot“;

Após concluir essas etapas nos avise se deu certo ou não, por favor.

Eu por fim desisti de usar o modulo, ja testei 3 módulos e todos funcional perfeitamente sem nenhum problema.
Ja o modulo Gofas que me atenderia bem melhor só emite a mensagem: Erro ao gerar o Boleto devido a inconsistências no seu cadastro.

Ja tentei todos os procedimentos aqui apresentados.

De qualquer forma obrigado a todos.

@fernandomedeiros, você só não conseguiu fazer o módulo funcionar por falta de atenção, você nos enviou mensagens repetidas por e-mail e facebook, mas não respondeu quando lhe informamos que você precisava atualizar o módulo e pedimos para nos enviar o debug novamente neste post.

Lembre-se: esse módulo é um software superior aos similares, com muito mais opções, atualizado com mais freqüência e altamente focado na segurança, ainda assim, o módulo e o suporte aqui no fórum são 100% gratuitos.
Sendo assim, se você deseja, além de um módulo gratuito superior os similares, nossa ajuda voluntária e gratuita, sugiro que interprete o atendimento prestado aqui como uma “troca”, boas perguntas recebem boas respostas, gratidão gera gratidão, etc.

Veja este post, que foi publicado após o seu, seguindo os passos descritos nele você conseguirá resolver a sua dificuldade.

Veja também as outras discussões no fórum com o tema cadastro, todas elas foram resolvidas e o problema estava nas configurações do usuário.

Veja o post ensinando a ativar a exibição de erros do php no whmcs:
https://gofas.net/blog/como-resolver-o-erro-500-tela-branca-e-os-falsos-erros-do-whmcs/

Se mesmo depois de seguir os passos descritos nas respostas dos usuários, vc ainda tiver dificuldades, podemos apontar a solução do seu problema se nos enviar:
1) debug completo;
2) captura de tela das configurações;
3) captura de tela das configurações dos campos personalizados;
Veja instruções para diagnosticar erros e coletar informações neste artigo.

Boa tarde Luis,
durante a última atualização tentamos simular o erro de várias formas, realizamos testes com diversas configurações diferentes, faturas com valores, descontos, taxas, juros, multa variados, cadastros de clientes com informações diferentes, como por ex pessoa física e jurídica, etc, etc, etc… corrigimos bugs que foram reportados e que não foram reportados, incompatibilidades e optimizamos várias trechos dos códigos, mas em nenhuma situação ocorreu esse erro.

Traduzindo o erro de forma humanamente entendível:
Erro: "Fatal error: Cannot redeclare ggnb_calculate_fine_interest() (previously declared in /modules/gateways/gofasgerencianetboleto/params.php:680"
Tradução: "Você não pode declarar uma nova função com o nome ggnb_calculate_fine_interest pois ela já foi declarada na linha 680 do arquivo params.php"

O que está acontecendo com o seu whmcs é que uma ou mais faturas possui(em) alguma configuração específica, que relacionadas às configurações do módulo e às do WHMCS forçam o módulo definir dois cálculos de juros e multa diferentes para a mesma fatura.

Para diagnosticar e corrigir, por favor, desative todos os seus outros módulos, addons e hooks, rode o cron e nos envie:
1) captura de tela mostrando todas as configurações do módulo;
2) captura de tela mostrando as configurações de campos personalizados do cliente;
3) captura de tela da(s) fatura com erro, acesse uma a uma das faturas geradas, nesse ponto, provavelmente você irá se deparar com a fatura “defeituosa”;
4) O log de erros do servidor novamente, pois devido às últimas atualizações provavelmente o erro não está mais na linha 680;
5) qualquer outra informação que possa ajudar e o máximo de detalhes possíveis.

Dicas adicionais:
1) uma forma simples e prática de rodar todas as tarefas cron do whmcs é acessar o url https://meuwhmcs.com/crons/cron.php?command=all&options=force;
2) mantenha e exibição de erros ativa conforme explicado aqui;

Agradeço muito pelo feedback e ajuda nos testes, ultrapassando esse pequeno desafio estaremos prontos para partir para novas ideias e gerar mais valor para todos!

Nossa conversa no chat contém várias dicas úteis, você já testou tudo?

IGOR BEZERRA DOS SANTOS03:13
Boa noite amigo

03:14
Lamentamos, mas no momento estamos ocupados. Deixe-nos seu email e nós entraremos em contato o mais rapidamente possível.

03:15
Suporte entrou no chat

Suporte03:15
Boa noite Igor, beleza!?

IGOR BEZERRA DOS SANTOS03:16
Boa noite amigo
Não sei se chegou a verificar minhas msgs la no forum do modulo do cartao
estou aqui tentando colocar ele na ativa

Suporte03:17
Vi sim, to abrindo pra responder :)
eu to trabalhando muito nesse módulo, essa versão beta nem se compara com a que eu to testando aqui

IGOR BEZERRA DOS SANTOS03:19
vixi verdade… eu estou desposto a contribuir com seu trabalho… nao esqueci. é que ainda nao consegui colocar um que fique 100% blz
esse que vc tem ai pode me mandar pra eu testar?
???
Porque você nao desenvolve o modulo do boletofacil tb?
creio que de pra aproveitar esse seu do gerencianet

Suporte03:42
Igor, observe que em nenhuma área do site pedimos doações, esses módulos foram desenvolvidos para nosso uso e financiado pelos meus clientes, decidimos compartilhar gratuitamente como forma de gratidão, em troca de todos os softwares gratuitos que usamos. Aceitamos sua contribuição sim, mas não estamos desenvolvendo esperando ela e preferimos que seja uma surpresa, nosso módulo é gratuito mas ainda assim é superior aos pagos da mesma categoria, tanto em funcionalidades quanto no suporte, além de que o desenvolvimento é contínuo e crescente, são módulos que vão crescer e melhorar cada vez mais com o passar do tempo.

IGOR BEZERRA DOS SANTOS03:44
Sim, eu vi que vc não pede contribuição financeira para desenvolver os modulos… Eu só acho muito comodo pra gente pegar um trabalho que leva horas e horas de trabalha sem poder lhe ajudar de alguma forma. penso assim

Suporte03:46
…relaxa cara, usa os módulos de boa, uma grande ajuda que vale tanto quanto dinheiro para nós é ajudar os outros usuários no fórum, isso me da mais tempo para programar, vai aprendendo sobre nossos módulo e quando estiver preparado vc pode contribuir ajudando outros usuários
Resumindo, eu continuo ajudando da mesma forma, com ou sem doação =)

IGOR BEZERRA DOS SANTOS03:48
Será um prazer ajudar, com certeza…. por isso quero aprender a deixar o meu funcional pra ajudar os demais

Suporte03:48
…vamos focar então, marca a opção “sandbox” do módulo para testar

IGOR BEZERRA DOS SANTOS03:49
vou marcar

Suporte03:50
vc está usando o módulo GN Boleto tb?

IGOR BEZERRA DOS SANTOS03:50
Não….
eu estou usando o boletofacil
mas o modulo que achei no forum nao esta 100%
eu marco isso ne: Marque essa opção para utilizar a API em modo “Desenvolvimento”.

Suporte03:51
isso, marca essa opção…
ah, pode crer! eu vi o boletofacil mas não tem tudo o que a gente precisa, gerencianet sai bem mais barato e seguro para nós, por isso criamos o módulo, primeiramente para nós

IGOR BEZERRA DOS SANTOS03:53
eu desamimei do boleto do gerencianet devido a taxa…. estavao me cobrando 4.25 por boleto

Suporte03:55
liga lá e pede para negociar que eles abaixam bem, leve em consideração que não tem % nem taxa de emissão e baixa

IGOR BEZERRA DOS SANTOS03:55
tem isso tambem

Suporte03:55
tem serviço que o boleto 2 reais, mas quase 10% de taxas e asteriscos*
a gerencianet é mais transparente e fácil de entender, mais papo reto

IGOR BEZERRA DOS SANTOS03:56
vou ver esse que vc desenvolveu depois que eu finalizar esse do cartao
Eu coloquei a imagem para o botão pagar… mesmo assim deu erro

Suporte03:58
a gente aqui ficava nessa expectativa do “boleto dos sonhos”, mas não queremos mais ficar mudando, criamos o nosso próprio módulo e escolhemos bem o gateway para ficar só vendendo, chega de ficar pulando de gateway pra gateway

IGOR BEZERRA DOS SANTOS03:58
Verdade isso é um saco ficar mudando… eu estava usando bcash para boleto e cartao
so que eles nao baixa de 15 dias de prazo pra liberar o dinheiro

Suporte03:59
…não sei se já aconteceu com vc, mas da muita vergonha quando o nosso sistema ta 100% e o portal de pagamento da problemas

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:00
demais…. o cliente abre um ticket dizendo que nao esta conseguindo fazer o pagamento… isso desanima o cliente

Suporte04:00
com esse módulo do GN cartão eu penso em até eliminar o paypal
…das nossas formas de pagamento aceitas

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:00
Paypal eu recebo muitos pagamentos de fora… acho que nao vou me livrar dele

Suporte04:01
hum, nesse caso sim… deixa ele quito por enquanto mesmo, funciona que é uma blz, apesar de nem todo cliente conseguir pagar, kkk

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:02
verdade… o saco do paypal é que o cliente tem que criar uma conta pra pagar com cartao de credito e isso é chato
eu nao intendi a primeira parte da sua explicação
1) O erro 404 não é a imagem do botão com URL errado? Em outros casos, imagens do módulo com urls quebrados por ex., verifique se o URL configurado em Opções > Configurações gerais > URL do Sistema WHMCS coincide com o URL da sua instalação WHMCS, ele deve ser o mesmo da fatura, antes de viewinvoice.php
essa configurações gerais eu vejo no modulo?

Suporte04:06
Configurações gerais do whmcs
seque o menu do painel Opções > Configurações gerais

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:07
url do meu sistema é esse
https://www.pagehost.com.br/financeiro/
esse modulo que vc esta testando esta melhor que este que estou usando?

Suporte04:11
não vai corrigir o seu erro, se for isso, ele apenas tem mais opções e se der erro no cadastro do cliente, o cara pode arrumar na fatura mesmo
tem mais animações nos erros e acertos, etc… saindo tudo bem eu subo ele ainda essa semana, mas não pode ter ansiedade, afinal, nem o meu cliente, que paga pelo módulo, está com pressa =)

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:14
SIm… não estou ansioso kkkkk

Suporte04:14
eu tenho que ajustar e testar alguns detalhes, é muita responsabilidade sendo que vai passar muito dinheiro pela ferramenta

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:14
quando eu coloco os dados do cartao o botão ainda fica cinza e não fica colorido

Suporte04:14
é pq não reconheceu a bandeira
começa com 54
ou 45

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:16
olha https://www.screencast.com/t/bDnRyJxo4

Suporte04:16
ah, a diferença mais massa da próxima versão é que em nenhum momento o cliente vai ter de sair ou atualizar a fatura se houver algum erro no cadastro dele, a taxa de conversão será muito maior

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:16
Vai ficar muito bom esse em

Suporte04:17
…. ele vai pode corrigir tudo e tentar novamente com o sistema apontando exatamente ond deve mudar (Nome, email, telefone, etc)

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:17
onde eu virifico a url do botao
Ai fica bem mais facil para o cliente

Suporte04:17
vc pode me enviar uma fatura pra eu acessar?
eu já vejo na hora o que é
cria uma conta de testes, não vai testar com cliente de verdade

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:18
https://www.pagehost.com.br/financeiro/clientarea.php
loga com
xxxxx@xxxx.com
senha xxxxxxxxx
Suporte04:19
entrei, a lentidão pode ser seu firewall

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:20
será?
o que tenho que fazer, add o IP do gerencianet será
dos servidores

Suporte04:21
acho que sim, e do clearsale.com.br que é um dos serviços integrados à segurança

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:21
vou desabilitar o fire pra fazer um teste

Suporte04:22
o erro 404 parece que tb é uma regra de segurança, que não permite puxar imagens do seu wordpress para outros sites
tente usar uma imagem localizada na pasta do whmcs

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:23
se deixar sem
a url em branco?
como estava

Suporte04:23
fica com tb, o botão padrão combina com seu logo
e mais leve, só css

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:24
prefiro… mesmo assim da erro 404
eu estava deixando sem imagem
Eu acho que o link do botão é que esta errado não?

Suporte04:27
entra aqui pra vc ver:
https://whmcs.gofas.net/viewinvoice.php?id=360

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:27
pede login

Suporte04:28
ah sim, to pegando pra te enviar
Smith@gofas.net
xxxxxxxxxxxxxx

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:29
entrei
ele ta com o debug ativado e foi rapidao

Suporte04:30
desliguei o debug, atualiza a página para ocultar as infos do topo
… pra vc ter e experiência do usuários

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:31
Vc add o IP do gerenciaNet no seu firewall?

Suporte04:32
1) testa com esse cartão pra vc ver o erro do cartão, como é rápido, vem da api : 4545454545454545
aparece um balãoziho à esquerda do cartão e some em 5segundos

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:32
nao coloca data nem cvc

Suporte04:33
coloca, senão o botão não ativa

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:33
qq uma ne

Suporte04:33
sim sim, só que seja maior que 2017 o ano

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:33
vei uma msg
verifique o cartao

Suporte04:34
está certo, te mandei esse nº para te mostrar a elegância do erro, hehe… testa com este cartão agora: 5454545454545454
o cartão vai ser aceito, mas o cadastro está incompleto, por isso vai te avisar e surge o formulario

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:36
Pagamento recusado

Verifique o seu cadastro e tente novamente.

Se o erro persistir, contacte o suporte informando código do erro: undefined

Suporte04:36
…. vc vai precisar adicionar data de nascimento e trocar o cpf

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:36
Muito legal

Suporte04:36
…. esses detalhes que eu estou arrumando agora, traduzindo todos os erros

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:36
O meu não esta habilitando o botão

Suporte04:37
tenta cartão: 5454545454545454, data: 102022 e CVC: 454

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:37
com esse cartao que me passou
mesmo assim
desliguei o firewall

Suporte04:38
tenta digitar, 5454…
vc ta testando no meu whmcs né?

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:38
agora no meu
o seu ta funcionando blz
o botao habilita normal no seu

Suporte04:39
veja se as regras do seu whmcs estão corretas
desculpe, regras do .htaccess

IGOR BEZERRA DOS SANTOS04:39
eu coloco o meu cartao mesmo pra testar so nao clico em pagar
tem isso
RewriteEngine On

# Announcements
RewriteRule ^announcements/([0-9]+)/[a-z0-9_-]+\.html$ ./announcements.php?id=$1 [L,NC]
RewriteRule ^announcements$ ./announcements.php [L,NC]

# Downloads
RewriteRule ^downloads/([0-9]+)/([^/]*)$ ./downloads.php?action=displaycat&catid=$1 [L,NC]
RewriteRule ^downloads$ ./downloads.php [L,NC]

# Knowledgebase
RewriteRule ^knowledgebase/([0-9]+)/[a-z0-9_-]+\.html$ ./knowledgebase.php?action=displayarticle&id=$1 [L,NC]
RewriteRule ^knowledgebase/([0-9]+)/([^/]*)$ ./knowledgebase.php?action=displaycat&catid=$1 [L,NC]
RewriteRule ^knowledgebase$ ./knowledgebase.php [L,NC]

# OpenID Discovery Document (http://openid.net/specs/openid-connect-discovery-1_0.html)
RewriteRule ^.well-known/openid-configuration ./oauth/openid-configuration.php [L,NC]
renomeei ele pra testar
No seu da certin quando coloca os dados do cartao o botao fica azul
no meu fica cinza nao habilita

Oi Ricardo, bem vindo!

Observe se o nome exibido na Fatura muda após editar o perfil do cliente, se não mudou, pode ser que a opção Store Client Data Snapshot esteja impedindo que o nome seja alterado na fatura, como citado nesse tópico. Nomes de empresa também tem alguns detalhes a se levar em consideração, a API Gerencianet recusa alguns tipos de nomes, como citado no link acima.

Teste e nos avise, por favor, se não funcionar, ative a opção “Debug” do módulo e observe se há algum erro ou diferença nos dados que estão sendo enviados à API Gerencianet e os dados retornados pela API interna do WHMCS, vamos conversando…

Hum, pode ser, “Erro no cadastro” eu imaginei no cadastro do comprador, não do vendedor… exclua as transações associadas à fatura e teste em Sandbox por enquanto, para você ver todo o processo de finalização do pagamento.

Se você ainda tiver dificuldades, nos envie o debug (via pastebin ou gist) e capturas de tela das configurações e da fatura com o console do navegador (via prnt.sc).

Estou com o mesmo problema, aqui no debug retorna o seguinte erro:
Falha ao gerar o boleto – 1ª tentativa, – API Gerencianet.

Tipo inválido: null (esperado object).: /payment/banking_billet/customer
$params2 & $BODY2:
Array
(
[id] => 222496
)

Array
(
[payment] => Array
(
[banking_billet] => Array
(
[expire_at] => 2017-06-03
[customer] =>
[message] =>
[instructions] => Array
(
[0] => Sr. Caixa, por favor: Não aceitar pagamento após o vencimento.
[1] =>
[2] =>
[3] =>
)

)

)

)

Já chequei a ordem dos campos e aparentemente esta correto:
https://www.awesomescreenshot.com/image/2512973/945e320a3635be8b22eb4ccee14d3522
https://www.awesomescreenshot.com/image/2512975/eb966b295d72e2faf45a4d391a4e30d5

Já tentei deixar o campo “Ordem de Exibição do campo CNPJ” em branco, conforme explica no tópico:
https://gofas.net/foruns/topico/erros-relacionados-ao-cadastro-do-cliente/#post-7948

Também tentei colocar o CPF sem os caracteres, só números, mas em ambos os casos o erro persiste.

Estou utilizando o WHMCS 7.1.2 e o módulo versão 1.0.3

As possíveis razões são:

1) A opção Store Client Data Snapshot do WHMCS está impedindo o sistema de buscar o nome atualizado;

2) O cliente está gerando o boleto com CNPJ e preencheu o nome da empresa apenas com uma palavra.

Se não for isso, vendo o debug podemos descobrir, veja aqui mais informações sobre diagnóstico.

Oi Rande,
muito obrigado pelo feedback claro e objetivo!

Eu estou estudando a relação que o WHMCS faz entre contatos e contas principais e acredito que o mais viável/seguro é sempre gerar o boleto com os dados da conta principal. Se possível irei adicionar uma verificação para o caso do contato principal ter inconsistências no cadastro, aí sim o módulo tentará utilizar os dados do contato. Se ainda não obtiver sucesso, um terceiro passo será apontar para a edição do cadastro do contato quando ele é quem está gerando o boleto.

Adicionei esse tópico como referência para a próxima atualização do módulo, passo aqui para avisar logo que tiver uma solução.

Temas que seguem a nomenclatura padrão do WHMCS, para IDs e Classes do HTML gerado, não causam erros.
Pode resolver editando o template, substituindo o id do botão de enviar do template carregado na página cart.php por #btnSubmit e, o id do bloco para novo cartão, no template carregado na página de cadastro, por #newCardInfo.

Orlei,

1) o cadastro está praticamente em branco, todos estes dados são obrigatórios:
https://prntscr.com/rvs5bh
Por isso o módulo mostra na fatura, o formulário para preencher os dados que faltam do cadastro, quando há erros devido às informações da conta. Preenchendo os campos que faltam na fatura memso, o pagamento seria realizado.

2) O valor mínimo para cobranças, mesmo de teste, é R$5,00 e você está tentando pagar uma fatura de R$1,00.