[Suporte] Divergência em valor de serviço na hora de gerar o boleto

Este tópico contém respostas, possui 3 vozes e foi atualizado pela última vez por  Rande Arievilo Moreira 1 mês, 1 semana atrás.

  • Autor
    Posts
  • #10664

    Alexandre
    Participante

    Olá Maurício, primeiramente, parabéns pelo seu trabalho e pelo módulo GerenciaNet!
    Fiz o cadastro da promoção da Tarifa de Perceria Gofas e Gerencianet ano passado, mas somente esta semana arregacei as mangas e resolvi utilizar o módulo.

    Hoje (17/01/2018) recebi meu primeiro pagamento pelo módulo, que deu baixa automática no WHMCS (clap, clap, clap), mas me deparei com uma divergência de R$0,01 a menos no segundo serviços listado na fatura de um cliente, no WHMCS o serviço tem o valor de R$272,59 mas o GerenciaNet consta como R$272,58.

    Qual seria a causa desse problema?
    Obrigado.

  • #10669

    Alexandre
    Participante

    Bom dia!
    Hoje (19/01/2018), identifiquei um outro detalhe no módulo do gerência net boleto.
    O que ocorreu, o cliente já havia gerado o boleto no sistema antigo (PHP Boleto do WHMCS), realizou o pagamento, e como eu estava no momento de transição do módulo de Boleto para o Gerencia Net Boleto, este meu cliente também gerou um boleto por este módulo e também realizou o pagamento.
    Só que o sistema não gerou crédito para na fatura para o cliente.
    Pelo ID da fatura ser o mesmo, os sistema não deveria identificar a fatura e adicionou outro recebimento mesmo a fatura estando marcado como pago?
    Obrigado.

  • #10747

    Gofas
    Participante

    Oi Alexandre,

    Havia uma inconsistência no módulo que poderia causar uma diferença de valores na transação gravada pelo callback com o valor pago realmente,
    corrigimos na versão 1.2.1 do módulo que você pode baixar aqui.

  • #11095

    Olá,

    estou com um problema bem parecido. Tenho faturas no valor de R$ 44,90 e o módulo está gerando como R$ 44,89.
    No banco de dados está tudo certo. A consulta de fatura retornada pela API interna do WHMCS retorna os itens da fatura corretamente, mas então por algum motivo o módulo gera o valor incorreto.
    Dados de debug no link: https://pastebin.com/5Y5JEaU2
    Ocultei alguns dados do cliente por questões de privacidade/segurança.

    OBS.: baixei e instalei o módulo no mês passado.

    • Esta resposta foi modificada 1 mês, 1 semana atrás por  Rande Arievilo Moreira. Razão: complemento de informações

Você deve fazer login para responder a este tópico.