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Resultados da pesquisa para 'cadastro'

Visualizando 15 resultados - 16 de 30 (de 55 do total)
  • Autor
    Resultados da pesquisa
  • Attomo
    Participante

      Ola Mauricio mais uma vez eu por aqui :)

      outro problema…. estou tentando descobrir como adicionar campos adicionais no cadastro do cliente para o mesmo inserir o seu cpf ou cnpj mas não sei aonde e nem como fazer isto… sabe nos dizer como fazer isto Mauricio ?

      Abraço !

      #11462
      Mauro Lino
      Participante

        Então já fiz o cadastro, confirmei e-mail e enviei os docs e já foram aprovados.
        Quando clico no link do sandbox na tela de configuração do modulo ele a nova página porém não tem botão gerar token.
        Mas pelo que é entendi só seria preciso para usar em teste.
        Como já desmarque na tela de configuração a opção de teste.
        E recebo o erro informado anteriormente.

        Rande Arievilo Moreira
        Participante

          Olá,
          estamos com um erro ao gerar pedidos para produtos de pagamento único (não-recorrente).
          Para reproduzir o erro, basta seguir os passos abaixo:
          1- Cadastrar um produto de pagamento único (não-recorrente)
          2- Cadastrar um novo pedido no sistema para esse produto, mas ao invés de aplicar um desconto, editar diretamente o valor do produto usando o campo “Substituir Preço”, informando um valor abaixo do valor original do produto
          3- Ao tentar pagar a fatura com Cartão de Crédito, ocorre o erro “Erro na conexão com o portal de pagamento, atualize a página e tente novamente, se o erro persistir entre em contato informando o erro: O valor 0 é menor que o mínimo 1.: /interval”
          Se o preço não for alterado no cadastro do pedido, tudo ocorre normalmente sem erros.
          Nesse link um print com todo o cabeçalho de debug que aparece ao acessar a fatura: https://pastebin.com/0DrczmDk

          #11090
          Mauricio
          Mestre

            Oi Rande,
            muito obrigado pelo feedback claro e objetivo!

            Eu estou estudando a relação que o WHMCS faz entre contatos e contas principais e acredito que o mais viável/seguro é sempre gerar o boleto com os dados da conta principal. Se possível irei adicionar uma verificação para o caso do contato principal ter inconsistências no cadastro, aí sim o módulo tentará utilizar os dados do contato. Se ainda não obtiver sucesso, um terceiro passo será apontar para a edição do cadastro do contato quando ele é quem está gerando o boleto.

            Adicionei esse tópico como referência para a próxima atualização do módulo, passo aqui para avisar logo que tiver uma solução.

            Rande Arievilo Moreira
            Participante

              Olá,

              identifiquei um problema no caso do cliente possuir “Contatos” cadastrados na mesma conta.
              A situação ocorreu da seguinte forma:

              1- O cliente possuia um cadastro com campo de telefone devidamente preenchido na aba Perfil
              2- O módulo apresentava mensagem de “Telefone incorreto” ao gerar o boleto
              3- Deixei o módulo em modo debug e ao acessar a fatura, o campo phone_number estava vazio
              4- O cliente tinha dois Contatos associados, mas com campo de telefone vazio
              5- Repeti o campo telefone para cada um dos contatos cadastrados
              6- Tentei gerar novamente o boleto e dessa vez funcionou corretamente, sem erro

              Sendo assim, o módulo deve estar buscando o telefone de forma incorreta.

              Henrique
              Participante

                Olá amigos, bom dia. Estou enfrentando um problema com o modulo da Gofas Gerencia Net Cartão. O que acontece é o seguinte, quando vou finalizar um pagamento apresenta um erro no cadastro do cliente.
                Verifique seu cadastro
                O primeiro aviso que aparece pede pra que eu coloque o número (residencial). Feito isso realizado novamente a validação do pagamento
                e novamente pede pra corrigir ago no cadastro, desta vez o endereço. E novamente faço a tentativa de validar a transação. Porém mais uma vez
                recebo a mensagem de aviso para corrigir algum dado do cadastro, só que nessa ultima tentativa ele não mostra qual dado está errado, deixando o Número e
                Bairro em vermelho, porém ambos já preenchiodos.

                #10672
                Alisson
                Participante

                  Olá a todos estou acabei de fazer a instalação do modulo para gerar boleto só que o mesmo apresenta erro na hora da fatura
                  fica assim
                  EM ABERTO
                  Vencimento: 05/02/2018
                  Erro ao gerar o Boleto devido a inconsistências no seu cadastro.
                  Atualize aqui seu cadastro.

                  Ja verifiquei o cadastro e esta preenchido corretamente, ja criei outra conta para teste e também da o mesmo erro. Ativei o modo debug que me deu o seguinte erro

                  Falha ao gerar o boleto – 1ª tentativa, – API Gerencianet.
                  Tipo inválido: null (esperado object).: /payment/banking_billet/customer
                  $params2 & $BODY2:
                  Array
                  (
                  [id] => 8024678
                  )

                  Array
                  (
                  [payment] => Array
                  (
                  [banking_billet] => Array
                  (
                  [expire_at] => 2018-01-28
                  [customer] =>
                  [message] =>
                  [instructions] => Array
                  (
                  [0] => Sr. Caixa, por favor: Não aceitar pagamento após o vencimento.
                  [1] =>
                  [2] =>
                  [3] =>
                  )

                  )

                  )

                  )

                  Agradeço a atenção de todos.

                  Alexandre
                  Participante

                    Olá Maurício, primeiramente, parabéns pelo seu trabalho e pelo módulo GerenciaNet!
                    Fiz o cadastro da promoção da Tarifa de Perceria Gofas e Gerencianet ano passado, mas somente esta semana arregacei as mangas e resolvi utilizar o módulo.

                    Hoje (17/01/2018) recebi meu primeiro pagamento pelo módulo, que deu baixa automática no WHMCS (clap, clap, clap), mas me deparei com uma divergência de R$0,01 a menos no segundo serviços listado na fatura de um cliente, no WHMCS o serviço tem o valor de R$272,59 mas o GerenciaNet consta como R$272,58.

                    Qual seria a causa desse problema?
                    Obrigado.

                    Sergio
                    Participante

                      Olá,

                      Tenho o modulo Gofas Gerencianet instalado em meu WHMCS gerando erro de inconsistência de cadastro

                      “Erro ao gerar o Boleto devido a inconsistências no seu cadastro.
                      Atualize aqui seu cadastro.”

                      Mesmo apois atualizar os dados do cadastro o erro continua.

                      Ja verifiquei o Log de Transações do Gateway e não tenho informações de log

                      Este erro é muito vago, não da pra saber o que realmente ta acontecendo, ou qual informação está incorreta.

                      Abri suporte com gerencianet e a mesma me informou o seguinte:

                      “Este erro é um erro genérico e está sendo retornado pelo seu módulo. A causa disso é porque o “customer”, que representa os dados do seu cliente, estão chegando para a Gerencianet como “vazio””

                      Esse erro so aparece em alguns clientes com o modulo de boleto, ja o modulo de cartão de credito funciona bem.

                      Gostaria de ajuda.

                      Cordialmente,

                      Sérgio Rocha

                      Diego Cupertino
                      Participante

                        Ola,

                        Fiz a instalação do modulo, porem quando acesso a fatura do cliente usando o modulo da a seguinte mensagem “Erro ao gerar o Boleto devido a inconsistências no seu cadastro.”

                        Fiz a conferencia da ordem dos campos personalizado, porem esta correto e mesmo assim da o erro, fiz então a troca do CPF pelo CNPJ para fins de teste, o erro continua. Logo alterei outras informações da conta porem não tive sucesso, pois o erro continua.

                        Segue o link onde esta o Debug e o link das imagens da configuração.

                        Debug:
                        https://gist.github.com/anonymous/58f2a157c786af880fbf8d2b33330529

                        Imagens:
                        http://prntscr.com/h15p92
                        http://prntscr.com/h15pgu
                        http://prntscr.com/h15pkv
                        http://prntscr.com/h15ppi
                        http://prntscr.com/h15psv
                        http://prntscr.com/h15px6

                        Campos personalizados:
                        ttp://prntscr.com/h15q54

                        Poderiam me ajudar a resolver o problema?

                        Mauricio
                        Mestre

                          As possíveis razões são:

                          1) A opção Store Client Data Snapshot do WHMCS está impedindo o sistema de buscar o nome atualizado;

                          2) O cliente está gerando o boleto com CNPJ e preencheu o nome da empresa apenas com uma palavra.

                          Se não for isso, vendo o debug podemos descobrir, veja aqui mais informações sobre diagnóstico.

                          Diego
                          Participante

                            Olá Pessoal.
                            Estou com um cliente tendo esse erro ao tentar gerar um boleto. O cadastro dele parece não ter nada errado e os dados estão sem acentuação. Alguém tem alguma luz?
                            http://prntscr.com/g5o5vf

                            lucas
                            Participante

                              Mauricio, no debug é possível identificar toda a cfg do módulo, inclusive a id dos campos personalizados. Entretanto não aparece no debug os campos de cpf/cnpj do cadastro do cliente. Isso era pra acontecer ? É como se para o whmcs esses campos não existissem….

                              lucas
                              Participante

                                Olá pessoal ! Estou tentando fazer a integração do gerencianet para o whmcs e estou tendo problemas pois sempre que tento realizar algum teste para pagamentos, aparece o erro de cadastro dos clientes. Cada vez aparece um erro diferente, andei seguindo todas as instruções do fórum e consegui desaparecer com o erro do cpf. Mas agora o erro que aparece é :

                                Erro ao gerar o Boleto:
                                Nome e/ou Sobrenome incorretos.
                                Atualize aqui seu Nome/Sobrenome. (quando eu clico no link da erro 404)

                                Vou passar aqui as versões e o que tenho instalado.
                                Whmcs: 7.2.2
                                Gofas Cartão: 1.0.1 (tentei baixar a nova versão lançada hoje mas não consegui, pois ele informa que o arquivo está em formato desconhecido ou corrompido)
                                Gofas Boleto: 1.0.3
                                Gerencianet (como sou novato nesse ramo, acabei instalado a versão disponibilizada no blog do gn para integração ao whmcs, mas atualmente este módulo está desativada, com seus arquivos ainda carregados nos arquivos do whmcs)

                                DEBUG:
                                https://pastebin.com/eU6SDVXE

                                Não apresentou nenhum erro no debug, porém não consegui achar outra forma para corrigir estes erros de finalização de pagamento. Seguem algumas prints de cfg e do erro.

                                http://imgur.com/a/pjm5x

                                ricardo
                                Participante

                                  Estou com o mesmo problema, aqui no debug retorna o seguinte erro:
                                  Falha ao gerar o boleto – 1ª tentativa, – API Gerencianet.

                                  Tipo inválido: null (esperado object).: /payment/banking_billet/customer
                                  $params2 & $BODY2:
                                  Array
                                  (
                                  [id] => 222496
                                  )

                                  Array
                                  (
                                  [payment] => Array
                                  (
                                  [banking_billet] => Array
                                  (
                                  [expire_at] => 2017-06-03
                                  [customer] =>
                                  [message] =>
                                  [instructions] => Array
                                  (
                                  [0] => Sr. Caixa, por favor: Não aceitar pagamento após o vencimento.
                                  [1] =>
                                  [2] =>
                                  [3] =>
                                  )

                                  )

                                  )

                                  )

                                  Já chequei a ordem dos campos e aparentemente esta correto:
                                  https://www.awesomescreenshot.com/image/2512973/945e320a3635be8b22eb4ccee14d3522
                                  https://www.awesomescreenshot.com/image/2512975/eb966b295d72e2faf45a4d391a4e30d5

                                  Já tentei deixar o campo “Ordem de Exibição do campo CNPJ” em branco, conforme explica no tópico:
                                  https://gofas.net/foruns/topico/erros-relacionados-ao-cadastro-do-cliente/#post-7948

                                  Também tentei colocar o CPF sem os caracteres, só números, mas em ambos os casos o erro persiste.

                                  Estou utilizando o WHMCS 7.1.2 e o módulo versão 1.0.3

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