Transações não aparecem nas faturas e nem nos emails enviados

Obrigado por enviar as informações corretas de diagnóstico, vamos aos tópicos:
– Os boletos são gerado na EFÍ mas não aparecem no item Transações na fatura;
Nas versões mais recente desse módulo aquelas transações de R$0,00 adicionadas às faturas não são mais utilizadas, só faturas pagas recebem uma transação, ao invés disso agora os boletos são armazenados numa tabela própria para o módulo no banco de dados com o nome gofasgerencianetboleto (https://prnt.sc/NEy5yROhur8C). Você encontra todos os boletos gerados armazenados localmente aqui: https://prnt.sc/98c5im-yjgJw

– O problema maior é que os dados não são inseridos nos emails utilizando-se as tags como {$ggnb_billet_info} e {$ggnb_link};
Você verificou se o arquivo /includes/hooks/gofasgerencianetboleto.php está corretamente instalado e com as permissões de acesso recomendadas pelo WHMCS? Isso também mudou em versões mais recentes do módulo e do WHMCS, anteriormente não era necessário instalar o hook separadamente.

– Gerei a fatura de número #46475 hoje, 22/06 às 21h25 com a opção de SANDBOX marcada no módulo. Foi gerado um boleto com código de barras com todos os dígitos “0” mas não apareceu nada no “System Module Debug Log”.
O formato do código de barras está correto para sandbox, não salvar o log é estranho. Caso hajam muitos logs no WHMCS talvez você precise filtra-los na busca assim:
https://prnt.sc/oD9xU6bealP6

– Só às 21h30 apareceu o log do “aftercronjob” e nesse eu localizei o “Array [43238456]”, referente à essa fatura.
Esse boleto, realmente não aparece no painel da EFÍ, mas o equivalente real dele é a fatura de número #46466, com o mesmo valor e cujo número de cobrança é o “577784333” também presente no log do cronjob. Parece estar faltando a comunicação de retorno da EFI para o WHMCS quando se trata da criação das faturas.
A não ser por não ter gravado o log da emissão do boleto esse comportamento está correto, a primeira comunicação com a API foi realizada na emissão da cobrança e a segunda quando o cron rodou verificando se houve alterações no status do boleto. Se a transação foi encontrada e consta no log é por que está armazenada no banco de dados e na APi EFÍ, mas em modo sandbox as transações só são exibidas aqui no painel da API:
https://prnt.sc/rqkqsCMx-pJa

Prezado Gofas,

Agradeço imensamente pelas suas respostas. Gostaria de compartilhar a situação atual em meu ambiente, após a atualização para a versão mais recente do seu módulo e do WHMCS.

– Em relação à não apresentação de valores R$ 0,00 nas transações quando uma fatura é criada, compreendo sua intenção, contudo essa informação era útil. Permitia verificar exatamente o momento em que o cliente gerou uma nova fatura atualizada, utilizando o link enviado para o seu email, de maneira rápida e prática. Essas informações podem ser relevantes para lidar com certas situações envolvendo clientes.
– No que se refere ao LOG, observei que em meu sistema também não está sendo gerado LOG ao criar/alterar uma fatura, apenas quando a cancelo.
– Em relação à ausência do código de barras e do link da fatura, que antes eram enviados no email, notei que essas informações deixaram de ser enviadas após a atualização do módulo. Posso garantir que todos os arquivos estão corretamente posicionados e com as permissões adequadas (644 para arquivos e 755 para pastas, como sempre foram).

Gostaria de compartilhar ainda duas informações de igual importância:
– O Callback da Efí parou de funcionar, pois o endereço da URL de notificação contém uma “/” adicional, ou seja: https://xyz.com/whmcs//modules/gateways/gofasgerencianetboleto.php (acredito que essa dupla barra antes do termo ‘modules’ está interrompendo o retorno da Efí).
– O problema relativo ao valor de R$ 0,01 a menos ao gerar faturas com determinados valores, ainda persiste na última versão do módulo. Quando gero uma fatura com qualquer um desses 3 valores totais: R$ 559.80, R$ 139.95, ou R$ 289.90, me deparo com o referido problema. Você poderia considerar a utilização das funções de precisão matemática do PHP, como a number_format() ou a biblioteca BCMath, para corrigir este problema de imprecisão no cálculo dos valores? E nos seus testes, esses exatos valores, ao gerar um boleto válido (não em SandBox), são processados corretamente?

Agradeço novamente pela atenção e aguardo seu retorno.

Olá Elson!

Sim, isso é fácil de contornar quando você trabalha com valores fechados, porém eu uso o WHMCS como principal sistema para minha empresa, eu lanço diversos itens faturáveis nele, ou seja, é imprevisível os valores em que a fatura fecha. Justamente devido esses serviços/produtos que são lançados nos itens faturáveis, tornando impossível qualquer correção nesse sentido.
Os valores que eu descobri que dão problema até o momento são aqueles que comentei no post de 25/06/2023 às 23:15h.
Eu precisava muito do suporte do Gofas, mas até o momento não consegui nada nem aqui no Fórum e nem no “Fale conosco” que ele tem no site, já enviei 3 vezes pedidos por lá e até o momento nenhuma resposta, lembrando que já faz mais de 1 ano que estou atrás desse suporte, esse problema do 1 centavo já ocorre há muito tempo, eu até pagaria pelo suporte caso houvesse uma opção para isso, mas realmente isso que me deixa mais triste em usar o módulo do Gofas, é a total falta de suporte. É um módulo muito bom, mas tem pequenos erros que poderíamos corrigir juntos, porém sem chance até o momento disso ocorrer.

Estou com o mesmo problema no envio de emails onde as tags não funcionam corretamente.