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Problemas ao gerar boleto durante o cron

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  • Autor
    Posts
    • #13675
      Gustavo Silva
      Participante

      Mensagem de erro:

      Descrição detalhada
      Olá,

      Começamos a utilizar o módulo de vocês e adicionamos no template de todos os emails de faturas a linha digitavel (tag pronta).

      O problema é que ao gerar as faturas (ocorre 1 vez ao dia em um único cron) algumas faturas não geram a linha digitável, nos geramos de 3 a 10 faturas por dia e muitas das faturas não gera o boleto automaticamente e quando outras geram de forma randomica, não conseguimos encontrar um padrão.
      Se entrarmos na fatura que não gerou o boleto no cobrançanet automaticamente no cron e clicarmos em “reenviar email de fatura criada” ele gera normalmente sem qualquer alteração (logo não é falha de validação de dados), aparecendo a transação em waiting normalmente.

      Existe alguma configuração que precisamos fazer para que isso funcione corretamente?

      Att

      Informações do sistema:
      Módulo Gerencianet Boleto para WHMCS 3.2.0 | WHMCS 8.00.4 | PHP 7.4

    • #13688
      Gofas
      Mestre

      Olá Gustavo,
      para um diagnóstico correto é necessário ativar a opção “Salvar Logs” nas configurações do módulo e, depois de rodar o cron, nos enviar as requisições e respostas do gravada no “Log de módulos do WHMCS” referente ao módulo gofasgerencianetboleto.

      No log será gravado às faturas processadas, a ordem do processamento e os respectivos dados.

    • #13693
      Gofas
      Mestre

      Gustavo,
      vi na captura de tela das configurações do módulo que você já estava com a opção “salvar logs” ativada, talvez só precise ativar no WHMCS.
      Uma das possíveis causas do erro é no caso de você já utilizar versões anteriores do módulo que forneciam no pacote de download, um módulo do tipo addon responsável pelos hooks.

      Se for o seu caso, basta desinstalar e remover o módulo addon Gerencianet, explicamos a mudança neste post:
      https://gofas.net/blog/mantenha-seu-whmcs-seguro-e-funcional-6-atualizacoes-essenciais/

    • #13743
      Gofas
      Mestre

      @gustavosilva, resolvemos a criação de boletos em massa no WHMCS 8+, verifique a versão v3.2.1 do módulo:
      https://gofas.net/ggnb/

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