[Resolvido] PROBLEMA NA GERAÇÃO DO BOLETO – NÃO FOI POSSÍVEL FINALIZAR SUA SOLICITAÇÃO

Este tópico contém resposta, possui 2 vozes e foi atualizado pela última vez por  Gofas 3 meses atrás.

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  • #10996

    Erivania Martins
    Participante

    Bom dia Maurício, primeiramente muito obrigada por disponibilizar essa versão gratuita do seu sistema.

    Eu uso o Gofas Gerencianet, boleto e cartão, e sempre funcionou bem, porém essa semana começou a dar um problema que impossibilita o recebimento dos pagamentos, e isso está me deixando meio desesperada, sei que seu sistema é gratuito,mas se puder, por favor me ajude.

    Abaixo os logs do erro

    * Hostname api.gerencianet.com.br was found in DNS cache * Trying 104.20.77.210… * TCP_NODELAY set * Connected to api.gerencianet.com.br (104.20.77.210) port 443 (#0) * ALPN, offering http/1.1 * Cipher selection: ALL:!EXPORT:!EXPORT40:!EXPORT56:!aNULL:!LOW:!RC4:@STRENGTH * successfully set certificate verify locations: * CAfile: /etc/pki/tls/certs/ca-bundle.crt CApath: none * SSL connection using TLSv1.2 / ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256 * ALPN, server accepted to use http/1.1 * Server certificate: * subject: OU=Domain Control Validated; OU=Trustico Wildcard; CN=.gerencianet.com.br * start date: Mar 1 00:00:00 2018 GMT * expire date: May 6 23:59:59 2019 GMT * subjectAltName: host “api.gerencianet.com.br” matched cert’s “.gerencianet.com.br” * issuer: C=GB; ST=London; L=Croydon; O=The Trustico Group Ltd; CN=Trustico RSA DV CA * SSL certificate verify ok. > POST /v1/authorize HTTP/1.1 Host: api.gerencianet.com.br api-sdk: php-2.1.0 partner-token: baaf5b95d55433890bd835cf006772b9462bde8f User-Agent: GuzzleHttp/6.3.2 curl/7.61.0 PHP/5.6.37 Content-Type: application/json Authorization: Basic Q2xpZW50X0lkXzFjZTkwNjQ1ZTExYmRiYmZkZWFhMDEwZWY1OGNmZmMyZmE1OTU0YWQ6Q2xpZW50X1NlY3JldF85MThiMjUyMTA4OWYzZTg5NzBjNTI1MzAwZTBmNGNlZTgwZGU1NGQx Content-Length: 35 * upload completely sent off: 35 out of 35 bytes < HTTP/1.1 200 OK < Date: Fri, 31 Aug 2018 02:43:20 GMT < Content-Type: application/json < Content-Length: 233 < Connection: keep-alive < Set-Cookie: __cfduid=d2495fab5a60ab97cba3cbbd2111025191535683395; expires=Sat, 31-Aug-19 02:43:15 GMT; path=/; domain=.gerencianet.com.br; HttpOnly < cache-control: no-store < pragma: no-cache < Expect-CT: max-age=604800, report-uri=”https://report-uri.cloudflare.com/cdn-cgi/beacon/expect-ct” < Server: cloudflare < CF-RAY: 452c26080d5c25bb-ORD < * Connection #0 to host api.gerencianet.com.br left intact * Hostname api.gerencianet.com.br was found in DNS cache * Trying 104.20.77.210… * TCP_NODELAY set * Connected to api.gerencianet.com.br (104.20.77.210) port 443 (#0) * ALPN, offering http/1.1 * Cipher selection: ALL:!EXPORT:!EXPORT40:!EXPORT56:!aNULL:!LOW:!RC4:@STRENGTH * successfully set certificate verify locations: * CAfile: /etc/pki/tls/certs/ca-bundle.crt CApath: none * SSL connection using TLSv1.2 / ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256 * ALPN, server accepted to use http/1.1 * Server certificate: * subject: OU=Domain Control Validated; OU=Trustico Wildcard; CN=.gerencianet.com.br * start date: Mar 1 00:00:00 2018 GMT * expire date: May 6 23:59:59 2019 GMT * subjectAltName: host “api.gerencianet.com.br” matched cert’s “.gerencianet.com.br” * issuer: C=GB; ST=London; L=Croydon; O=The Trustico Group Ltd; CN=Trustico RSA DV CA * SSL certificate verify ok. > POST /v1/charge HTTP/1.1 Host: api.gerencianet.com.br User-Agent: GuzzleHttp/6.3.2 curl/7.61.0 PHP/5.6.37 Content-Type: application/json Authorization: Bearer 6d92bc60120073f13dd8afe73416aaed30129ef8e6353ae4430a058e6efe7fef api-sdk: php-2.1.0 partner-token: baaf5b95d55433890bd835cf006772b9462bde8f Content-Length: 404 * upload completely sent off: 404 out of 404 bytes < HTTP/1.1 500 Internal Server Error < Date: Fri, 31 Aug 2018 02:43:23 GMT < Content-Type: application/json; charset=utf-8 < Content-Length: 171 < Connection: keep-alive < Set-Cookie: __cfduid=d1c84b8b128e18787c86516905ee39b7a1535683400; expires=Sat, 31-Aug-19 02:43:20 GMT; path=/; domain=.gerencianet.com.br; HttpOnly < ETag: W/”ab-M2KdCwdc7Jt+gxk9Obgtzw” < Expect-CT: max-age=604800, report-uri=”https://report-uri.cloudflare.com/cdn-cgi/beacon/expect-ct” < Server: cloudflare < CF-RAY: 452c2625a8b8254f-ORD < * Connection #0 to host api.gerencianet.com.br left intact

    Imagens:

    https://snag.gy/ZWp3Sa.jpg

    https://snag.gy/EDmQC5.jpg

    https://snag.gy/CY9pL4.jpg

    https://snag.gy/8Yie63.jpg

    https://snag.gy/idPXNT.jpg

    https://snag.gy/YBELkg.jpg

  • #10999

    Gofas
    Participante

    Oi Erivania, obrigado pelo feedback!

    O log acima não evidencia um erro propriamente, é necessário todo o debug para um diagnóstico preciso, se possível, copie e cole tudo num https://gist.github.com/ e nos envie o link, lembre-se de remover informações confidenciais.

    O segundo erro, se refere ao módulo AutoLogin, se desejar você pode abrir um ticket aqui na sua área de cliente do site e tratamos disso separadamente.

    Nas configurações dos campos personalizados, deve-se ordenar os campos começando por 0(zero) e não repetir o nº da ordem, por padrão, sempre o primeiro campo assume a ordem zero, digamos que vc possui 3 campos, CPF, CNPJ e Nascimento, a ordem deles, mesmo que vc coloque um valor diferente no campo “ordem” dos custom fields, será sempre 0,1,2.

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