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Erro do servidor Esockettimedout no retorno automático

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  • Autor
    Posts
    • #9265
      Andre
      Participante

        olá, estou enfrentando problemas com o retorno automático do boleto, ele está sendo pago mas não está retornando o pagamento ao WHMCS está aparecendo isso
        http://prntscr.com/ey8y0q

      • #9266
        Mauricio
        Mestre

          Olá Andre, o erro Esockettimedout é um erro interno do seu servidor e pode ter inúmeras causas, é mais comuns em servidores que executam nodeJS.

          O primeiro passo para corrigir é verificar se o URL do callback condiz com o caminho do diretório do módulo, se ele estiver em um local diferente mova-o de volta para a pasta gofasgerencianetboleto.

          Se o problema for outro, é necessário ativar ambas opções: a opção “Debug” do módulo e a opção “Display Errors” do WHMCS, conforme descrito aqui.
          Após concluir esse passo acione o callback novamente, como descrito neste outro tutorial:
          https://gofas.net/blog/tutoriais/diagnosticar-erros-do-modulo-gerencianet-boleto-para-whmcs/

          Você também pode obter mais informações nos logs do php e do apache/nginx armazenados no seu servidor.

          Gratidão pelo interesse no nosso trabalho, por favor, lembre-se de retornar mesmo que já tenha solucionado seu problema.

        • #9267
          Andre
          Participante

            O caminho do callback está ok!

            Segue as imagens das configurações e outras coisas.

            http://prntscr.com/eydatm
            http://prntscr.com/eyd8pi
            http://prntscr.com/eyd8vw
            http://prntscr.com/eydb9v

          • #9306
            Mauricio
            Mestre

              Observe que as capturas de tela enviadas por você mostram informações diferentes das que eu citei, eu sugeri na verdade que você mesmo analisasse:

              1) Ativar a opção “Debug” do módulo e coletar o cabeçalho da fatura;
              2) Ativar a opção “Display Errors” do WHMCS e coletar as mensagens de erro;
              (como fazer 1 e 2: https://gofas.net/blog/tutoriais/diagnosticar-erros-do-modulo-gerencianet-boleto-para-whmcs/ )
              3) coletar logs do php;
              4) colatar logs do apache/nginx;
              ( 3 e 4 seu fornecedor de hospedagem pode informar como obter)

              Mas as capturas de tela das suas configurações podem ter algumas respostas para as suas dificuldades, observe que o campo obrigatório “Administrador do WHMCS” está em branco.

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