Por que as transações são geradas na Gerencianet sem o email do cliente?
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Gofas.
Gofas.- Posts
Cristian Roberto da LuzPor que as transações são geradas na Gerencianet sem o email do cliente? Dessa forma, eles não recebem notificações da Gerencianet quando por ex., eu tento reenviar a fatura pelo dashboard da Gerencianet.
- Gofas
Se você deseja reenviar uma cobrança, recomendamos utilizar o sistema de envios do próprio WHMCS, diretamente na fatura você pode selecionar o template do email desejado e reenviar, como por exemplo o email “Invoice Payment Remimder”.
A proposta do módulo é 100% transparente e o mais personalizado possível, com a marca da sua empresa,
por isso o módulo foi projetado para não disparar emails da Gerencianet aos seus clientes, isso causaria confusão e a impressão de emails duplicados. - Cristian Roberto da Luz
Então, o problema é que por algum motivo o email do cliente não está indo para o sistema do Gerencianet:
O debumg de uma transação está aqui:
https://pastebin.com/YyJAs2hbObs: Eu removi a instalação do módulo e reinstalei ele.. conforme foi indicado em outro post aqui.
Abs
Cristian.
- Gofas
Mas é isso mesmo que eu tentei explicar Cristian, o módulo impede que o email seja enviado propositalmente,
em outro cenário, seu cliente receberia muitos emails do seu WHMCS e da Gerencianet, além dos emails de inadimplência e lembretes que deixariam seus clientes muito confusos por vir de dois lugares diferentes.Todos os emails disparados para o seu cliente serão disparados apenas do seu WHMCS.
Lembre-se que esse módulo é diferente do módulo GN Cartão, esse segundo sim envia o email do cliente para a Gerencianet, pois para pagamento com cartão essa info é obrigatória. Recomendamos utilizar Aplicações diferentes para Boleto e Cartão, para evitar confusão ao visualizar as cobranças no painel da API.
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