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Visualizando 3 respostas da discussão
  • Autor
    Posts
    • #9297
      Thales Barbosa
      Participante

      Boa noite!!

      Onde o cliente habilita o pagto recorrente na hora do pagto? precisa fazer alguma config?

    • #9320
      Gofas
      Mestre

      Olá Thales!

      O módulo detecta automaticamente se a fatura pertence a um serviço recorrente, se sim, cria uma assinatura com o mesmo valor e ciclo do serviço (hospedagem por exemplo), sem necessidade de configuração extra.

      Para testar crie/contrate um serviço recorrente, gere a fatura no momento da contratação ou pelo cron, pague (em modo Sandbox /testes) e observe os emails da Gerencianet e se painel da API.

    • #9363

      Bom dia!

      Hoje eu percebi que o sistema não gerou como pagamento recorrente o plano do cliente que mês passado pagou com cartão.

      Observe na imagem que há um plano associado ao cliente:

      https://prnt.sc/feo9ey

      No dashboard do gerencianet não criou assinatura. Ele tratou como um pagamento avulso.

      É o mesmo caso/cliente que havia ocorrido a falha de cartão que eu postei no forum mês passado, onde o problema estava no formato mm/aaaa do vencimento do cartão.

      • #9370
        Gofas
        Mestre

        Oi Cristian!

        Consegui reservar um tempo para esse módulo somente agora, vou respondendo todas as questões em aberto aqui no fórum conforme e for assimilando as informações e identificando cada área do módulo que pode ser melhorada….

        Um detalhe: Devido a algumas limitações da API Gerencianet, faturas com mais de um item são tratadas como faturas de pagamento “avulso”, para evitar que, por exemplo, ao contratar um serviço de hospedagem recorrente/mensal + um registro de domínio recorrente/anual, o valor cobrado do cliente nos próximos meses seja igual ao valor da primeira fatura, ou seja, cobrar todo mês além da hospedagem mensal, também o registro de domínio anual.

        A ideia é que nessa hipótese, o cliente pague no primeiro a fatura de pagamento único e no segundo mês, quando será gerada a segunda fatura apenas referente ao pagamento mensal, o cliente pague e ative a assinatura.

      • #9441
        Gofas
        Mestre

        Cristian, adicionamos uma opção nova às configurações do módulo que permite adicionar o desconto da primeira fatura a todos os próximos pagamentos, com essa opção ativa, a assinatura será criada mesmo no caso de faturas com itens de valor negativo, veja mais aqui:
        https://gofas.net/blog/whmcs/atualizacao-modulo-gerencianet-cartao-para-whmcs-v1-2-1/

    • #10992
      Agacy Celestino Jr
      Participante

      Bom dia,

      Eu instalei o módulo e ao escolher a opção de cartão assinatura ocorre o seguinte:

      1º) Quando eu abro a fatura apenas para visualizar valor e nada mais, é gerada uma fatura no painel do Gerencianet automaticamente.

      Em outras palavras, se estou com o pagamento padrão como por exemplo PayPal, mas se eu escolho a opção do Gerencianet, apenas por escolher a opção e aparecer os espaços para inserirmos o número do cartão e outros dados, já gera uma fatura no painel do Gerencianet. Não é nem colocado nenhum dado do cliente.

      2º) Aparece no painel da gerencia net o seguinte: Cliente ainda não definido

      Eu não compreendo, já que eu segui passo a passo o tutorial de configuração do módulo.

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