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    • #12527
      Sergio Cascais
      Participante

      Fiz toda configuração do módulo, está funcionando corretamente e gerando os boletos, porém com um detalhe.
      Mesmo eu configurando a multa e juros, o módulo gera o boleto com a informação “Não receber após o vencimento”

      Coloquei 2 dias adicionais para o novo vencimento (também já teste com 0 e sem informação)
      Máximo de dias coloquei 29 (o limite)
      Multa de 5% e Juros de 1%.

      Já fiz várias tentativas de configuração, mas ele continua gerando o boleto com a informação “Não receber após o vencimento”
      Um dos motivos de ter passado a fazer uso do módulo é justamente o cliente poder pagar o boleto vencido com multa e juros.

    • #12561
      Gofas
      Mestre

      @sergio-cascais,
      Se o boleto é gerado antes da data do vencimento da Fatura, as instruções de juros e multa são exibidos no boleto, mas no caso de boletos gerados para faturas que já venceram, está correto exibir a mensagem “Não receber após o vencimento”. Nesse caso o módulo já calculou o valor adicional e somou ao total do boleto, então não deve exibir instruções de multa e juros pois seria calculado sobre o total já com acréscimos.

    • #12562
      Sergio Cascais
      Participante

      Vou tentar ser mais claro: Todos os boletos saem com essa mensagem: “Não receber após o vencimento”. Todos!
      Nossas faturas são geradas com 10 dias de antecedência para pagamentos mensais, 30 dias para pagamentos anuais. Mesmo assim sai com a informação de não receber após o vencimento.
      Já fiz vários testes com dias de prorrogação, com mais dias antes.
      mas ele só sai assim.
      O que nós precisamos é que esse boleto enviado para o cliente no e-mail de cobrança, possa ser pago mesmo após vencido (dentro do limite de 29 dias que a Juno estabelece), acrescido de multas e juros configurados.
      Quando abri o chamado aqui, coloquei as imagens das configurações em anexo.

      • #12609
        Gofas
        Mestre

        Em outras palavras, se o boleto está exibindo “Não receber após o vencimento” nas condições mencionadas, pode haver algum conflito nas configurações do módulo no seu WHMCS.

        Para diagnosticar precisamos do debug completo do módulo salvo ao criar um boleto. Veja instruções de como obter o log/debug na página de configuração do módulo > opção “Salvar Logs”. Copie o log, salve no Pastebin ou Gist e nos envie aqui, por favor.

        O fórum não suporta anexos, você pode hospedar imagens em http://prnt.sc/ e adicionar os links ao tópico.

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