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Não conseguimos alterar o valor do boleto e a data de vencimento

  • Este tópico contém 2 respostas, 2 vozes e foi atualizado pela última vez 7 anos, 4 meses atrás por Mauricio.
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    • #8467
      Vinicius Gomes
      Participante

        Criamos boletos e enviamos e os mesmos estão sendo gerados corretamente na Gerencianet.
        Só que, quando um boleto está vencido, alteramos a data de vencimento e o valor do boleto.
        Ao salvar, os valores e a nova data são salvos dentro do whmcs porem nao alteram o boleto (fatura).
        Como corrigir?

      • #8469
        Mauricio
        Mestre

          Oi Vinicius, bem vindo!

          Existe uma diferença entre Fatura e Boleto que deve ser levada em consideração, para entendermos exatamente o que você está tentando e como proceder.

          Fatura é o documento gerado pelo WHMCS para apresentar ao cliente as suas despesas referentes a compras e/ou débitos registrados no WHMCS, é a página onde o cliente escolhe a forma de pagamento e (no caso do nosso módulo) é gerado o Boleto.

          Boleto: é o documento gerado pela Gerencianet com informações sobre o emissor, cliente, código de barras e todas as informações necessárias para o cliente pagar via internet banking informando a “linha digitável” do Boleto, (representação numérica do código de barras) ou imprimir e pagar em Bancos, casas lotéricas, etc.

          Podemos continuar agora que definimos os termos, vamos às respostas:

          “Só que, quando um boleto está vencido, alteramos a data de vencimento e o valor do boleto.”
          Re: Aqui você quer dizer que altera o valor da Fatura, pois o valor do Boleto não é possível alterar via API, apenas a data de vencimento e o status pode ser alterado.

          Você não deve alterar o valor da Fatura para aplicar juros e/ou multa, se você configurou juros e/ou multa nas opções do módulo, basta acessar o URL da fatura novamente, após o vencimento, que o módulo vai cancelar o Boleto vencido e gerar um novo com o valor atualizado.

          Se mesmo assim em alguma situação você desejar alterar o valor da Fatura para gerar um novo Boleto como outro valor e/ou data de vencimento, você deve excluir a transação associada à Fatura (a que leva o id do Boleto gerado anteriormente por essa Fatura) e acessar o URL da Fatura novamente, para gerar um novo Boleto.

        • #8512
          Mauricio
          Mestre

            @viniciusgomes, marquei o tópico como resolvido já que não obtivemos resposta, você pode reabri-lo se ainda estiver tendo dificuldades com essa questão.

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