Skip to content
Visualizando 5 respostas da discussão
  • Autor
    Posts
    • #12381

      Boa tarde,

      Recentemente começamos a utilizar o Módulo Juno Cartão para WHMCS e estamos tendo dificuldades quanto a captura recorrente.

      Atualizamos nosso WHMCS para a versão mais recente e mesmo assim o erro permanece. Segue prints e log de erro.

      https://prnt.sc/raemvn

      Segue a resposta do log…

      https://prnt.sc/raepre

      Aguardamos seu retorno..

    • #12384
      Gofas
      Mestre

      Olá Daniel,
      no caso o erro aconteceu em uma tentativa de captura manual.
      Segundo o log, o ID do cartão foi apagado do banco de dados do WHMCS.

      Para um diagnóstico mais preciso, é necessário ativar o log de módulo, excluir o cartão, pagar uma fatura novamente para salvar o cartão e depois tentar novamente, 2 vezes, capturar pagamentos novamente. Depois de realizar essas etapas, por favor, nos envie todos os logs via Gist ou Pastebin que serão gravados para cada evento, incluindo requisição e resposta.
      []!

    • #12439
      Robson Farias
      Participante

      Olá. Aqui acontece o mesmo problemas, porque a tabela “gofasjunocartao” onde os cartões ficam salvos está vazia. Já removi e recadastrei o cartão, sem sucesso.

    • #12407
      Marcio Castilho
      Participante

      Olá Gofas,

      Estou com o mesmo problema do amigo acima.

      Não consigo fazer a captura do cartão manualmente.

      O sistema tem tentado capturar o valor diariamente (cron) também mas da erro.

      Em gatewaylog.php:
      https://pastebin.com/M3pDDV7r

      Em systemmodulelog:

      Requisição:
      https://pastebin.com/FBgAxPNe

      Resposta:
      https://pastebin.com/C3bMvb0Q

      Aguardo sua ajuda, e desde já agradeço

    • #12739
      Gofas
      Mestre

      Pessoal, lembrando que o armazenamento remoto de cartão só funciona em versões do WHMCS 7.9.1 ou superior.
      Se a versão do WHMCS não é a causa do problema, por favor, acessem o novo formulário de suporte e nos envie o log completo da captura de pagamento:
      https://gofas.net/contato/?suporte=Ajuda%20/%20Suporte

      @marcio-castilho, é necessário ver os dados que estão sendo obtidos do WHMCS e por que estão sendo ignorados, são necessários para obter o creditCardId que é a chave que vai autorizar pagamentos futuros.

    • #13056

      Mensagem de erro:

      Descrição detalhada
      Já realizei testes com o módulo gofas juno cartão mas quando está na opção de produção não está funcionado.
      Já verifiquei o log, mas não consigo identificar o erro.
      Descrição:
      1 – O cliente acessa a fatura;
      2 – Escolhe a opção de pagar com cartão;
      3 – Entra com os dados do cartão;
      4 – Confirma o pagamento;
      5 – O cliente é redirecionado para a página de confirmação do pagamento.

      Só que o pagamento por algum motivo não é realizado. E a mensagem “Em aberto” fia a mostra bem claramente para o cliente, mas também é exibido duas mensagem de “Sucesso”.

      Este problema está gerando muita confusão uma vez que o cliente acredita de fato que o pagamento foi realizado.

      Podem me ajudar com esta questão?

      Segue imagem em anexo…

      Informações do sistema:
      Módulo Juno Cartão para WHMCS 1.0.4 | WHMCS 7.10.2 | PHP 7.0

      • Esta resposta foi modificada 1 mês, 2 semanas atrás por Nilton Ferreira Lima.
      • Esta resposta foi modificada 1 mês, 2 semanas atrás por Gofas.
      • Esta resposta foi modificada 1 mês, 2 semanas atrás por Gofas.
      • Esta resposta foi modificada 1 mês, 2 semanas atrás por Gofas.
      • #13061
        Gofas
        Mestre

        Nilton,
        aparentemente esse cliente optou por salvar o cartão numa versão anterior do módulo que ainda não excluía a associação no WHMCS (parâmetro creditCardId retornado pela API Juno utilizado para a autorização do pagamento) referente ao cartão na Juno, quando ocorria algum erro.

        Para todos os pagamentos com cartões salvos que no log o campo creditCardId estiver em branco, a única solução é apagar o cartão do cliente no WHMCS (ele não é salvo no WHMCS realmente) e solicitar ao cliente que realize um novo pagamento manual.

Visualizando 5 respostas da discussão
  • Você deve fazer login para responder a este tópico.
Scroll To Top