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Função Parcelamento não funciona

  • Este tópico contém 5 respostas, 4 vozes e foi atualizado pela última vez 3 anos, 4 meses atrás por Mauricio.
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  • Autor
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    • #12414
      Cristian
      Participante

        Mesmo com a opção parcelamento ativado e a fatura atingindo o minimo de parcelamento a opção não aparece para o cliente.

      • #12741
        Mauricio
        Mestre

          É bom lembrar que o parcelamento com cartão está disponível para faturas gerados por serviços de pagamento recorrente, apenas faturas de pagamento único/uma vez oferecem opção de parcelamento.
          Se essa não é a causa do problema, por favor, acesse o novo formulário de suporte e nos envie o log completo de um pagamento que deveria mostrar opções de parcelamento:
          https://gofas.net/contato/?suporte=Ajuda%20/%20Suporte.

        • #13053
          Douglas
          Participante

            Olá Gofas, li toda sua informação acima e também estou tendo essa mesma dificildade na ativação do parcelamento!

            1º Print: http://prntscr.com/urz9bt (nela eu alterno tanto para pagamento unico ou pagamento recorrente e não funciona)
            2º Print: http://prntscr.com/urzcpc ( aqui é o cadastro informando o metodo de pagamento sem a opção de parcelamento)
            3º Print: http://prntscr.com/urzbpk (aqui mostra ativado o recurso no modulo)

            Versã odo meu WHMCS 7.10.2
            Versão do meu PHP 7.3

            Fico grato se puder me orientar.

          • #13064
            Mauricio
            Mestre

              Na configuração do produto, para ser reconhecido como um produto “não recorrente”, você precisa desativar os demais campos de preço (trimestral, semestral e anual).
              Seguindo esses passos, faturas geradas após essa alteração nas configurações do produto, oferecerão a opção de parcelamento.
              Retorne se deu certo, por favor.

            • #13542
              Marcel Venanacio
              Participante

                Olá, Gofas

                Eu atualizei meu WHMCS para a versão 8.0.3 e também fiz a atualização do modulo para a versão 1.2 e também passei a ter o problema no parcelamento, retornei a versão 1.0 a qual estava utilizando e o parcelamento voltou a funcionar, fiz esse processo para me certificar que não havia erros em qualquer configuração do modulo.

                Fico no aguarde de uma orientação.

              • #13548
                Mauricio
                Mestre

                  Pessoal, vejam a versão 1.2.1, essa atualização é necessária para o parcelamento continuar funcionando no WHMCS 8.0.+:
                  https://gofas.net/gjc

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