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Visualizando 5 respostas da discussão
  • Autor
    Posts
    • #12414
      Cristian
      Participante

      Mesmo com a opção parcelamento ativado e a fatura atingindo o minimo de parcelamento a opção não aparece para o cliente.

    • #12741
      Gofas
      Mestre

      É bom lembrar que o parcelamento com cartão está disponível para faturas gerados por serviços de pagamento recorrente, apenas faturas de pagamento único/uma vez oferecem opção de parcelamento.
      Se essa não é a causa do problema, por favor, acesse o novo formulário de suporte e nos envie o log completo de um pagamento que deveria mostrar opções de parcelamento:
      https://gofas.net/contato/?suporte=Ajuda%20/%20Suporte.

    • #13053
      Douglas
      Participante

      Olá Gofas, li toda sua informação acima e também estou tendo essa mesma dificildade na ativação do parcelamento!

      1º Print: http://prntscr.com/urz9bt (nela eu alterno tanto para pagamento unico ou pagamento recorrente e não funciona)
      2º Print: http://prntscr.com/urzcpc ( aqui é o cadastro informando o metodo de pagamento sem a opção de parcelamento)
      3º Print: http://prntscr.com/urzbpk (aqui mostra ativado o recurso no modulo)

      Versã odo meu WHMCS 7.10.2
      Versão do meu PHP 7.3

      Fico grato se puder me orientar.

    • #13064
      Gofas
      Mestre

      Na configuração do produto, para ser reconhecido como um produto “não recorrente”, você precisa desativar os demais campos de preço (trimestral, semestral e anual).
      Seguindo esses passos, faturas geradas após essa alteração nas configurações do produto, oferecerão a opção de parcelamento.
      Retorne se deu certo, por favor.

    • #13542
      Marcel Venanacio
      Participante

      Olá, Gofas

      Eu atualizei meu WHMCS para a versão 8.0.3 e também fiz a atualização do modulo para a versão 1.2 e também passei a ter o problema no parcelamento, retornei a versão 1.0 a qual estava utilizando e o parcelamento voltou a funcionar, fiz esse processo para me certificar que não havia erros em qualquer configuração do modulo.

      Fico no aguarde de uma orientação.

    • #13548
      Gofas
      Mestre

      Pessoal, vejam a versão 1.2.1, essa atualização é necessária para o parcelamento continuar funcionando no WHMCS 8.0.+:
      https://gofas.net/gjc

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