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      Attomo
      Participante

      Prezados(as) acabo de ter uma experiencia muito negativa com o modulo do boleto bancário para gerencianet .

      Foi gerado uma fatura com o valor de R$ 180,00 e o cliente pagou atrasado aonde o mesmo deveria com multa e juros deveria pagar um valor aproximado de R$ 200,00, acontece que o cliente muito espertão ele a hora de efetuar o pagamento pelo aplicativo do celular dele aonde inclusive o app é do banco itaú que neste caso disponibiliza uma função para seus correntistas digitar o valor que ele deseja pagar , ou seja o cliente se quiser pode colocar até 01 centavo de uma fatura de 200 reais .

      Mas o pior não é isto pois como dizem nada é tão ruim que não possa piorar, o problema é que a gerencianet mesmo recebendo um valor diferente do apresentado na fatura ja que o boleto bancario é registrado ela nos envia a confirmação de que aquela fatura de R$ 200,00 foi paga e na verdade o valor que foi pago foi de R$ 150,00 ou seja um valor bem inferior ainda ao do valor original que era de 180 reais, e eu entrei em contato com a gerencianet e PASMEM !! eles disseram que não tem culpa… !! parece brincadeira né ? ou seja não estou dizendo que é a gerencianet tem culpa sozinha nisto mas que tem parte neste processo, pois aqui vemos que o cliente picareta colocou o valor diferente do que apresentado na fatura , depois vemos aqui o itau de forma erronea disponbiliza este recurso para o cliente que ja tem esta indole poder colocar o valor que desejar e em seguida a gerencianet que nos envia uma informação para nosso whmcs que a fatura que era de 200 reais foi paga e que na verdade o valor pago foi de 150 reais .

      Agora eu pergunto , ja pensou se eu estou cobrando um serviço do valor de 12.000 doze mil reais e o cliente coloca o valor pago de 01 centavo e a gerencianet nos informa que o valor de 12 mil foi pago e eu entrego o produto ou serviço ? a gerencianet tem responsabilidade e muito nisto e precisa URGENTE resolver este problema !

      Gostaria de saber se alguém aqui já passou por isto e se o desenvolvedor deste modulo ( Mauro ) tem previsão de adicionar no modulo este recurso que se o cliente picareta colocar um valor diferente do que o apresentado na fatura e no boleto principalmente se for para menos se tem como ( NÃO ) dar baixa na fatura e sim ficar com o status de pendente pois isto é um problema muito grave !

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