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Como resolver o erro Forbidden

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    • 14/12/2020 at 12:58 #13637
      Vitor Raffaell
      Participant

        Mensagem de erro:

        Descrição detalhada
        Ao seguir para a página de verificação do cartão Visa ou MasterCard, aparece o erro abaixo:

        Forbidden
        You don’t have permission to access this resource.Server unable to read htaccess file, denying access to be safe

        Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

        Mesmo eu alterando a permissão do arquivo iframe.php entre 644 e 755, não funciona.
        Já fiz tidos os testes.

        Não gera logs (mesmo com a opção de logs ativada)

        Informações do sistema:
        Módulo Juno Cartão para WHMCS 1.2.1 | WHMCS 8.04.01 | PHP 7.2

      • 12/01/2021 at 01:33 #13669
        Gofas
        Keymaster

          Boa tarde Vitor,
          O erro é do servidor, aparentemente relacionado às configurações do seu .htaccess, é comum conflitos em instalações do WHMCS juntamente com WordPress.

        • 12/01/2021 at 01:46 #13672
          Vitor Raffaell
          Participant

            A instalação e somente do WHMCS, não há WordPress instalado em conjunto.

            No arquivo .htaccess só tem esse mensagem do próprio cPanel:
            # php — BEGIN cPanel-generated handler, do not edit
            # Defina o pacote “ea-php72” como a linguagem padrão de programação “PHP”.
            <IfModule mime_module>
              AddHandler application/x-httpd-ea-php72 .php .php7 .phtml
            </IfModule>
            # php — END cPanel-generated handler, do not edit
          • 12/01/2021 at 01:48 #13674
            Gofas
            Keymaster

              Isso explica o erro, basta adicionar as seguintes regras após a última linha do arquivo .htaccess:
              https://github.com/benniferus/whmcs/blob/master/whmcs/htaccess.txt

            • 14/01/2021 at 13:44 #13689
              Tio Neves
              Participant

                Ola realizei essas atualizações no .htacess do diretorio que esta instalado o whmcs!
                Porem o mesmo erro de forbiden continua

                No arquivo logo de admin (diretorio) e da pasta raiz (onde esta instalado o whmcs) não diz nenhum erro.

                    • Através da Captura via painel/admin – login do administrador, ele consegue capturar e gerar até a fatura em aberto pra plataforma juno. Porem na Area do Cliente, não se conclui. fica nesse forbiden.

                Coloquei o iframe como 755 conforme orientado…

                Alguma dica?

                • 14/01/2021 at 14:31 #13691
                  Tio Neves
                  Participant

                    Galera update e o que eu fiz e deu certo!

                    Quando subimos a pasta do Gofas para o Diretório desejado, a pasta sobe automaticamente como chmod 750 ;
                    eu alterei a mesma para 755 (pasta) e o arquivo iframe.php para 755, e nesse momento realizou o retorno que eu esperava;

                    Fica como sugestão para voces tentarem também caso ainda estejam com o mesmo problema.

                    Versão do Gofas: v1.2.1 (14.01.21)

                • 14/01/2021 at 13:58 #13692
                  Gofas
                  Keymaster

                    Se ao mudar as permissões para 755 o erro continua, você pode voltar à 644 por segurança.
                    Alguns usuários reportaram erros relacionados à conflito nas configurações dos Friendly URLs no WHMCS 8.+.

                    Verifiquem em Configurações Gerais > Aba Geral > Friendly URLs > Configurações Avançadas o status da reescrita dos URLS, não conseguimos identificar ainda um padrão ou a configuração mais indicada, mas sabemos que alterando as configurações “Path Mode” e “Rewrite File” corrige o mesmo erro.

                    https://prnt.sc/wnkqlg

                    Por favor, verifique também o console do navegador ao efetuar o pagamento, se há mais erros relacionados a arquivos desse módulo.

                  • 08/02/2022 at 23:32 #14011
                    Alex Gonçalves
                    Participant

                      Estava com mesmo problema, a única solução foi o que o “Tio Neves’ disse sobre as permissões 755 da pasta e o iframe.php. Agora funciona!

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