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apos a baixa automatica o whmcs nao muda o vencimento para o proximo mes

  • Este tópico contém 4 respostas, 3 vozes e foi atualizado pela última vez 3 semanas, 3 dias atrás por Gofas Software.
Visualizando 3 respostas da discussão
  • Autor
    Posts
    • #9498
      helio
      Participante

        Boa tarde

        fico feliz em conhcer esta equipe que ajuda os usuario do whmcs.

        Gostaria de uma dica

        Meu whmcs , pos alguns dias , percebi que entro em um cliente a fatura do mes esta paga e quando vou ver em servicos , a data do proximo vencimento nao mudou .

        Deveria ter mudado para faturar o proximo mes .

        oque pode ser ?

      • #9506
        Gofas Software
        Mestre

          Olá Helio, bem vindo e gratidão pelo feedback positivo!

          Estranho, independentemente do módulo responsável pelos pagamentos confirmados, se a fatura recebeu um pagamento integral, o WHMCS atualizaria sem problemas a data do próximo vencimento do serviço.

          Imagino que alguma configuração específica da conta/serviço do cliente está causando essa inconsistência, como por exemplo, se o cliente “pulou” uma fatura, pagou uma fatura recente ms ficou uma mais antiga em aberto.

        • #9601
          Leonel
          Participante

            Olá,

            Tenho o mesmo problema com a data não alterada após confirmação da fatura.

            Aconteceu com novos clientes, sem faturas pendentes

            Boleto Versão 1.1.0
            Cartão Versão 1.2.2

          • #17425
            Gofas Software
            Mestre

              Este tópico se refere a uma versão antiga do módulo. A versão atual trouxe correções e mudanças desde então. Se o problema persistir na versão mais recente, abra um ticket em gofas.net/cliente com o log do módulo e as versões do WHMCS e do PHP.

          Visualizando 3 respostas da discussão
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