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Erro quando cadastro do cliente possui apenas CNPJ

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    • #16036
      Almir
      Participant


        Descrição curta do erro:
        Alguns casos com erro
        Descrição detalhada do erro:
        Olá,
        Algumas cobranças estão apresentando um erro:
        Error: :
        Já conferi o cadastro do cliente e os campos parecem OK
        Conferi o CNPJ 34.895.736/0001-97 e está coreto e ativo na Receita Federal

        Curiosamente se coloco um CPF ( válido ) o sistema exibe o QRCode
        Segue os Logs

        Informações do sistema:
        Módulo Efí Pix para WHMCS 1.0.0 | WHMCS 8.9.0 | PHP 8.1.27

      • #16041
        Gofas
        Keymaster

          Obrigado por enviar todas as informações necessárias para um correto diagnóstico.
          Pelo que vi no log a causa do erro é porque o cliente em questão possui apenas CNPJ cadastrado no perfil e a API Pix da Efí exige CPF.

          O ideal é configurar dois campos personalizados de cliente, um para CPF e outro para CNPJ.

        • #16043
          Almir
          Participant

            Certo, irei criar dois campos separados para testar.

            Mas fica 2 perguntas?
            1) Os dois campos devem ser obrigatórios e estarem preenchidos, ou no cadastro o cliente pode preencher um ou outro?
            2) E no caso, quem tem centenas de clientes… Tem alguma dica para atualizar isso sem ter que ajustar o cadastro de cada cliente manualmente? Pergunto porque quem tem um campo só como eu está tudo “misturado”, ou seja, no mesmo campo existe CPF e CPNJ.

            Grato,

            • #16206
              Gofas
              Keymaster

                1) Apenas o CPF é obrigatório e será enviado a API;
                2) O ideal seria criar um segundo campo apenas para CPF e executar algum script em PHP ou SQL para transferir todos os dados para seus devidos campos.

            • #16196
              Hosting Now
              Participant

                Descrição curta do erro:
                Erro ao gerar QR Code
                Descrição detalhada do erro:
                Prezados,
                Percebi que quando um cliente usa CNPJ, o QR Code não é gerado e apresenta uma mensagem em vermelho escrita: Erro:
                Não mostra nenhuma mensagem de erro. Preciso de ajuda.

                Informações do sistema:
                Módulo Efí Pix para WHMCS v1.0.0 | WHMCS 8.8.0 | PHP 7.4

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