Falha na captura manual de pagamento pelo admin
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Mauricio.
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danielmarques.car@gmail.comBoa tarde,
Recentemente começamos a utilizar o Módulo Juno Cartão para WHMCS e estamos tendo dificuldades quanto a captura recorrente.
Atualizamos nosso WHMCS para a versão mais recente e mesmo assim o erro permanece. Segue prints e log de erro.
Segue a resposta do log…
Aguardamos seu retorno..
- Mauricio
Olá Daniel,
no caso o erro aconteceu em uma tentativa de captura manual.
Segundo o log, o ID do cartão foi apagado do banco de dados do WHMCS.Para um diagnóstico mais preciso, é necessário ativar o log de módulo, excluir o cartão, pagar uma fatura novamente para salvar o cartão e depois tentar novamente, 2 vezes, capturar pagamentos novamente. Depois de realizar essas etapas, por favor, nos envie todos os logs via Gist ou Pastebin que serão gravados para cada evento, incluindo requisição e resposta.
[]! - Robson Farias
Olá. Aqui acontece o mesmo problemas, porque a tabela “gofasjunocartao” onde os cartões ficam salvos está vazia. Já removi e recadastrei o cartão, sem sucesso.
- Marcio Castilho
Olá Gofas,
Estou com o mesmo problema do amigo acima.
Não consigo fazer a captura do cartão manualmente.
O sistema tem tentado capturar o valor diariamente (cron) também mas da erro.
Em gatewaylog.php:
https://pastebin.com/M3pDDV7rEm systemmodulelog:
Requisição:
https://pastebin.com/FBgAxPNeResposta:
https://pastebin.com/C3bMvb0QAguardo sua ajuda, e desde já agradeço
- Mauricio
Pessoal, lembrando que o armazenamento remoto de cartão só funciona em versões do WHMCS 7.9.1 ou superior.
Se a versão do WHMCS não é a causa do problema, por favor, acessem o novo formulário de suporte e nos envie o log completo da captura de pagamento:
https://gofas.net/contato/?suporte=Ajuda%20/%20Suporte@marcio-castilho, é necessário ver os dados que estão sendo obtidos do WHMCS e por que estão sendo ignorados, são necessários para obter o
creditCardIdque é a chave que vai autorizar pagamentos futuros. - Nilton Ferreira Lima
Mensagem de erro:
Descrição detalhada
Já realizei testes com o módulo gofas juno cartão mas quando está na opção de produção não está funcionado.
Já verifiquei o log, mas não consigo identificar o erro.
Descrição:
1 – O cliente acessa a fatura;
2 – Escolhe a opção de pagar com cartão;
3 – Entra com os dados do cartão;
4 – Confirma o pagamento;
5 – O cliente é redirecionado para a página de confirmação do pagamento.Só que o pagamento por algum motivo não é realizado. E a mensagem “Em aberto” fia a mostra bem claramente para o cliente, mas também é exibido duas mensagem de “Sucesso”.
Este problema está gerando muita confusão uma vez que o cliente acredita de fato que o pagamento foi realizado.
Podem me ajudar com esta questão?
Segue imagem em anexo…
Informações do sistema:
Módulo Juno Cartão para WHMCS 1.0.4 | WHMCS 7.10.2 | PHP 7.0- Mauricio
Nilton,
aparentemente esse cliente optou por salvar o cartão numa versão anterior do módulo que ainda não excluía a associação no WHMCS (parâmetro creditCardId retornado pela API Juno utilizado para a autorização do pagamento) referente ao cartão na Juno, quando ocorria algum erro.Para todos os pagamentos com cartões salvos que no log o campo creditCardId estiver em branco, a única solução é apagar o cartão do cliente no WHMCS (ele não é salvo no WHMCS realmente) e solicitar ao cliente que realize um novo pagamento manual.
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